സപ്ലൈ ചെയിൻ മാനേജ്മെന്റ്

വിശാലമായ വിതരണ ശൃംഖലയിലേക്ക് ഞങ്ങളുടെ സുസ്ഥിരതാ ശ്രമങ്ങൾ വ്യാപിപ്പിക്കാൻ ഗ്രൂപ്പ് ദൃഢനിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നു. വിപുലമായ വിതരണ ശൃംഖലയുള്ള ഒരു പ്രമുഖ പ്രൊഫഷണൽ സ്‌പോർട്‌സ് ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സ്വാധീനം ചെലുത്തുകയും വിതരണക്കാരുടെ സുസ്ഥിര ബിസിനസ്സ് രീതികൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ ശേഷി ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സാധ്യതയുള്ളതും നിലവിലുള്ളതുമായ വിതരണക്കാരെക്കുറിച്ചുള്ള ഗ്രൂപ്പിന്റെ വിലയിരുത്തലിലേക്ക് ESG-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മാനദണ്ഡങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, വിതരണ ശൃംഖല പങ്കാളികൾ ഞങ്ങളുടെ സുസ്ഥിരതാ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് താഴെയുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിതരണ കോർപ്പറേറ്റ് സോഷ്യൽ റെസ്‌പോൺസിബിലിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് മാനുവൽ പരിശോധിക്കുക.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തെയും സുരക്ഷയെയും കുറിച്ചുള്ള പങ്കാളികളുടെ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി, വിതരണക്കാരുടെ പ്രകടനം പതിവായി നിരീക്ഷിക്കുന്നതും വിലയിരുത്തുന്നതും ഉൾപ്പെടെ വിവിധ ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ നടപടികൾ ഗ്രൂപ്പ് നടപ്പിലാക്കുന്നു. വ്യത്യസ്ത സംരംഭങ്ങൾ സ്ഥിരതയുള്ളതും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും വലിയ തോതിലുള്ള തിരിച്ചുവിളിക്കലുകളുടെ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു മുൻനിര സ്‌പോർട്‌സ് ബ്രാൻഡ് എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങളുടെ വിതരണ ശൃംഖലയിലുടനീളം സുസ്ഥിരതാ ശ്രമങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ഞങ്ങളുടെ വിപണി നേതൃത്വവും വാങ്ങൽ ശേഷിയും പ്രയോജനപ്പെടുത്തി, സുസ്ഥിരമായ രീതികൾ സ്വീകരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ വിതരണക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. വിതരണക്കാർ ഞങ്ങളുടെ സുസ്ഥിരതാ ആവശ്യകതകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, വരാനിരിക്കുന്നതും നിലവിലുള്ളതുമായ വിതരണക്കാർക്കായുള്ള ഞങ്ങളുടെ വിതരണ വിലയിരുത്തലുകളിൽ ഞങ്ങൾ ESG മാനദണ്ഡങ്ങൾ സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

2023 മെയ് മാസത്തിൽ, ഗ്രൂപ്പ് അതിന്റെ വിതരണ കോർപ്പറേറ്റ് സോഷ്യൽ റെസ്‌പോൺസിബിലിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് മാനുവൽ, ചൈന സിഎസ്ആർ ഡ്യൂ ഡിലിജൻസ് ഗൈഡൻസിനും വ്യവസായത്തിന്റെ പ്രസക്തമായ ആവശ്യകതകൾക്കും അനുസൃതമായി, അതിന്റെ നിർണായക ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികളുമായി മികച്ച സുസ്ഥിരത കൈവരിക്കുന്നതിനായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌തു. മാനുവൽ ഇപ്പോൾ Xtep വെബ്‌സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാണ്.

ഞങ്ങളുടെ ഉൽ‌പാദനം പ്രധാനമായും ഞങ്ങളുടെ വിതരണക്കാർ നൽകുന്ന വസ്തുക്കളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, കാരണം ഞങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്ന ഘടകങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഞങ്ങൾ അവരിൽ നിന്നാണ് നിർമ്മിക്കുന്നത്. 2023 ലെ കണക്കനുസരിച്ച്, ഞങ്ങളുടെ പാദരക്ഷകളുടെ 69% ഉം വസ്ത്ര നിർമ്മാണത്തിന്റെ 89% ഉം ഔട്ട്‌സോഴ്‌സ് ചെയ്‌തു. ആഗോളതലത്തിൽ 573 വിതരണക്കാരുമായി ഗ്രൂപ്പ് ഇടപഴകുന്നു, 569 പേർ ചൈനയിലെ മെയിൻ‌ലാൻഡിലും 4 പേർ വിദേശത്തുമാണ്.

ഞങ്ങളുടെ വിതരണ അടിത്തറയെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങൾ വിതരണക്കാരെ വ്യത്യസ്ത തലങ്ങളായി തരംതിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ വിതരണ ശൃംഖലയിലുടനീളം റിസ്ക് മാനേജ്മെന്റ് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന്, ടയർ 2 വ്യാപ്തി വിശാലമാക്കുകയും അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ നൽകുന്നവരെ ടയർ 3 ആയി ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തുകൊണ്ട് ഈ വർഷം വിതരണക്കാരുടെ വർഗ്ഗീകരണത്തിന്റെ നിർവചനങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പരിഷ്കരിച്ചു. വർഷാവസാനം വരെ, ഞങ്ങൾക്ക് 150 ടയർ 1 വിതരണക്കാരും 423 ടയർ 2 വിതരണക്കാരുമുണ്ട്. സുസ്ഥിര പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, ടയർ 3 വിതരണക്കാരുമായുള്ള ഇടപെടൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് ഒരു ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രമായി തുടരുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ വിതരണ ശൃംഖലയിൽ വിവിധ പാരിസ്ഥിതികവും സാമൂഹികവുമായ അപകടസാധ്യതകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, അത്തരം അപകടസാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ സമഗ്രവും ന്യായയുക്തവും സുതാര്യവുമായ സംഭരണ ​​നടപടിക്രമങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഉയർന്ന പ്രകടനം ഉറപ്പാക്കാൻ വിതരണക്കാരുമായി സപ്ലയർ മാനേജ്‌മെന്റ് സെന്ററും വ്യത്യസ്ത ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്നുള്ള സമർപ്പിത ടീമുകളും അടുത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഗ്രൂപ്പിന്റെ ആവശ്യകതകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന പാരിസ്ഥിതിക, സാമൂഹിക, ധാർമ്മിക ബിസിനസ്സ് രീതികളിലെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉയർത്തിപ്പിടിക്കാൻ ഞങ്ങൾ എല്ലാ വിതരണക്കാരെയും ബിസിനസ്സ് പങ്കാളികളെയും അസോസിയേറ്റുകളെയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഈ ആവശ്യകതകളെല്ലാം ഞങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരുടെ പെരുമാറ്റച്ചട്ടത്തിലും വിതരണക്കാരുടെ മാനേജ്‌മെന്റ് മാനുവലിലും പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഞങ്ങളുടെ സഹകരണത്തിലുടനീളം ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളികൾ അവ പാലിക്കുമെന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

സപ്ലയർ മാനേജ്‌മെന്റ് സെന്റർ (SMC) നടത്തുന്ന പ്രാരംഭ യോഗ്യതാ, അനുസരണ അവലോകനത്തിലൂടെ എല്ലാ സാധ്യതയുള്ള വിതരണക്കാരെയും ഞങ്ങൾ കർശനമായി പരിശോധിക്കുന്നു, ഈ പ്രാരംഭ സ്ക്രീനിംഗിൽ വിജയിക്കുന്ന വിതരണക്കാരെ ഞങ്ങളുടെ സപ്ലൈ ചെയിൻ വികസനം, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം, പ്രവർത്തന വകുപ്പുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ഇന്റേണൽ ഓഡിറ്റർമാരായി യോഗ്യതയുള്ള ഉദ്യോഗസ്ഥർ നടത്തുന്ന ഓൺ-സൈറ്റ് ഓഡിറ്റുകൾക്ക് വിധേയമാക്കും. പാദരക്ഷകൾക്കും വസ്ത്രങ്ങൾക്കും അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ നൽകുന്നവർ, സഹായ, പാക്കേജിംഗ് വസ്തുക്കൾ, ഫിനിഷ്ഡ് ഗുഡ്സ് ഉത്പാദനം, സെമി-ഫിനിഷ്ഡ് ഗുഡ്സ് ഉത്പാദനം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിതരണക്കാർക്ക് ഈ ഓൺ-സൈറ്റ് പരിശോധന ബാധകമാണ്. പ്രസക്തമായ ആവശ്യകതകൾ ഞങ്ങളുടെ സപ്ലയർ പെരുമാറ്റച്ചട്ടം വഴി വിതരണക്കാരെ അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്.

2023-ൽ, ഞങ്ങളുടെ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്ന വിതരണക്കാരെ സ്‌ക്രീൻ ചെയ്യുന്നതിനായി വിതരണക്കാരുടെ പ്രവേശന ഘട്ടത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത ഓഡിറ്റ് ആവശ്യകതകൾ ഉയർത്തി. വർഷത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് 32 പുതിയ ഔപചാരികവും താൽക്കാലികവുമായ വിതരണക്കാരെ ഞങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചു, സുരക്ഷാ പ്രകടന ആശങ്കകൾ കാരണം രണ്ട് വിതരണക്കാരുടെ പ്രവേശനം നിരസിച്ചു. കൂടുതൽ വിതരണക്കാരുടെ പ്രവേശന പ്രക്രിയകൾക്കായി തിരിച്ചറിഞ്ഞ സുരക്ഷാ അപകടസാധ്യതകൾ ശരിയായി പരിഹരിക്കാനും പരിഹരിക്കാനും വിതരണക്കാരോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.

വിദേശ വിതരണക്കാർക്ക്, നിർബന്ധിത തൊഴിൽ, ആരോഗ്യവും സുരക്ഷയും, ബാലവേല, വേതനവും ആനുകൂല്യങ്ങളും, ജോലി സമയം, വിവേചനം, പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണം, ഭീകരവാദ വിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തുടങ്ങിയ മേഖലകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന വിതരണ ഓഡിറ്റുകൾ നടത്താൻ ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി വിതരണക്കാരെ നിയമിക്കുന്നു.

നിലവിലുള്ള വിതരണക്കാരെയും ഡോക്യുമെന്റ് അവലോകനം, ഓൺ-സൈറ്റ് പരിശോധനകൾ, ജീവനക്കാരുടെ അഭിമുഖങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ വിലയിരുത്തുന്നു. 2023 ഒക്ടോബർ മുതൽ ഡിസംബർ വരെ, Xtep കോർ ബ്രാൻഡ് എല്ലാ പ്രധാന വസ്ത്ര, ഫിനിഷ്ഡ് ഉൽപ്പന്ന വിതരണക്കാരിലും വാർഷിക വിലയിരുത്തലുകൾ നടത്തി, ഇത് ഞങ്ങളുടെ കോർ ടയർ 1 വിതരണക്കാരിൽ 90% ത്തിലധികം പേരെയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. മെറ്റീരിയൽ വിതരണക്കാരിൽ ടയർ 2-നുള്ള ഓഡിറ്റ് 2024-ൽ ആരംഭിക്കും.

Xtep കോർ ബ്രാൻഡിന്റെ 47 ടയർ 1 വിതരണക്കാരെ ഓഡിറ്റ് ചെയ്തു, അതിൽ വസ്ത്രങ്ങൾ, ഷൂസ്, എംബ്രോയ്ഡറി ചെയ്ത ഇനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. വിലയിരുത്തപ്പെട്ട വിതരണക്കാരിൽ 34% പേർ ഞങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ കവിഞ്ഞു, അതേസമയം 42% പേർ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിച്ചു, 23% പേർ ഞങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷയ്ക്ക് താഴെയാണ് പ്രകടനം നടത്തിയത്. ഞങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാത്ത വിതരണക്കാരുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കാൻ കാരണം ഞങ്ങളുടെ വിലയിരുത്തൽ മാനദണ്ഡങ്ങളിലെ അപ്‌ഗ്രേഡാണ്, കൂടാതെ ഈ വിതരണക്കാരിൽ മൂന്ന് പേരെ കൂടുതൽ വിലയിരുത്തലുകൾക്ക് ശേഷം സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്തു. ഞങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാത്ത ശേഷിക്കുന്ന വിതരണക്കാരോട് 2024 ജൂൺ അവസാനത്തിന് മുമ്പ് തിരുത്തലുകൾ നടപ്പിലാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു.

പുതിയ ബ്രാൻഡുകളുടെ കാര്യത്തിൽ, ഞങ്ങൾ പ്രധാനമായും പാദരക്ഷ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ വാർഷിക മൂന്നാം കക്ഷി ഓഡിറ്റുകൾ നടത്തുന്നു, മനുഷ്യാവകാശങ്ങളിലും ഭീകരവാദത്തിനെതിരായ പോരാട്ടത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ വർഷം തോറും ഒരു വിലയിരുത്തൽ റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും ലംഘനം കണ്ടെത്തിയാൽ, ഒരു നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന തിരുത്തലുകൾ വിതരണക്കാരെ അറിയിക്കും. തിരുത്തൽ നടപടികളുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഉറപ്പാക്കാൻ രണ്ടാമത്തെ ഓഡിറ്റ് നടത്തും, കൂടാതെ ഗ്രൂപ്പിന്റെ ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും നിറവേറ്റാൻ കഴിയാത്ത വിതരണക്കാരെ പിരിച്ചുവിടുകയും ചെയ്യും. 2023-ൽ, പുതിയ ബ്രാൻഡുകളുടെ എല്ലാ വിതരണക്കാരും വിലയിരുത്തലിൽ വിജയിച്ചു.

വിതരണക്കാരുടെ സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത വിലയിരുത്തലുകളുടെ ഫലങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നതിനും പ്രയോഗിക്കുന്നതിനുമുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ സംഗ്രഹിച്ചിരിക്കുന്നു:

പാരിസ്ഥിതികവും സാമൂഹികവുമായ പ്രകടനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഗ്രൂപ്പിന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ വിതരണക്കാരെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരുമായി അവരുടെ പരിമിതികൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനും മികച്ച ESG പ്രകടനത്തിന് ആവശ്യമായ കഴിവുകളും അറിവും നൽകി അവരെ സജ്ജരാക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ നിരന്തരം ഇടപഴകുന്നു. വിതരണ ശൃംഖലയിലെ പാരിസ്ഥിതികവും സാമൂഹികവുമായ അപകടസാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിയാനും കുറയ്ക്കാനും ഈ ഇടപെടലുകൾ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.

ഈ വർഷം, ഞങ്ങളുടെ പ്രധാന ബ്രാൻഡിന്റെ പാദരക്ഷ, വസ്ത്ര വിതരണക്കാരുടെ പ്രതിനിധികൾക്കായി ഞങ്ങൾ ESG പരിശീലനം നടത്തി. മൊത്തം 45 വിതരണ പ്രതിനിധികൾ ഈ സെഷനുകളിൽ പങ്കെടുത്തു, അവിടെ ഞങ്ങൾ സാമൂഹികവും പാരിസ്ഥിതികവുമായ രീതികളെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷകൾക്ക് ഊന്നൽ നൽകുകയും വിതരണ ശൃംഖലയുടെ സുസ്ഥിരതയെക്കുറിച്ചുള്ള വിതരണക്കാരുടെ അവബോധം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു.

കൂടാതെ, ഞങ്ങളുടെ വിദേശ വിതരണക്കാർക്ക് ESG കാര്യങ്ങളിൽ പതിവ് പരിശീലനം സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി വിദഗ്ധരെ നിയമിച്ചു. കൂടാതെ, ഞങ്ങളുടെ പുതിയ ബ്രാൻഡുകളുടെ പുതിയ ജീവനക്കാർക്ക് അഴിമതി വിരുദ്ധ നയങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഏകീകൃത പരിശീലനം നൽകി. ഈ പരിശീലന സെഷനുകളുടെയെല്ലാം ഫലങ്ങൾ തൃപ്തികരമായിരുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ഉൽ‌പാദന പ്രക്രിയകളിൽ ഗുണനിലവാര ഉറപ്പ് നിർണായകമാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ കർശനമായ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ പരിശോധനകൾക്ക് വിധേയമാണ്, ഇത് ഗ്രൂപ്പിന്റെ ഗുണനിലവാര ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്ന ഇനങ്ങൾ മാത്രമേ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിൽക്കുന്നുള്ളൂവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. സാമ്പിൾ പരിശോധനയും വിതരണക്കാരന്റെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പരിശോധനയും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ പ്രക്രിയകൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ ടീമുകൾ ഉത്തരവാദികളാണ്.

സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഉൽ‌പാദന പ്രക്രിയയിലൂടെ ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉൽ‌പാദനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ISO9001-സർട്ടിഫൈഡ് ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. ഗവേഷണ വികസന ഘട്ടത്തിൽ, വൻതോതിലുള്ള ഉൽ‌പാദനത്തിന് അനുയോജ്യമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനായി ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ടീം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും വസ്തുക്കളുടെയും സമഗ്രമായ പരിശോധനയും പരിശോധനയും നടത്തുന്നു. ഈ വർഷം, വസ്ത്ര കാർട്ടൺ സ്റ്റാക്കിംഗിനും ഡൗൺ സ്റ്റോറേജ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുമായി പുതിയ മാനേജ്‌മെന്റ് സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കി. 2023 ൽ, സ്റ്റാൻഡേർഡ്സ് ടീം 22 വസ്ത്ര ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും പരിഷ്കരിക്കുകയും ചെയ്തു (14 എന്റർപ്രൈസ് സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഫയലിംഗുകളും 8 ആന്തരിക നിയന്ത്രണ മാനദണ്ഡങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ) കൂടാതെ 6 ദേശീയ വസ്ത്ര മാനദണ്ഡങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിലും 39 ദേശീയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നതിലും പങ്കെടുത്തു, എല്ലാം ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ളതാണ്.

2023 സെപ്റ്റംബറിൽ, പാദരക്ഷകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന മെഷ് മെറ്റീരിയലുകളുടെ ഭൗതിക രാസ പരിശോധന മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി എക്സ്ടെപ്പ് ഒരു ചർച്ചാ സെഷൻ സംഘടിപ്പിച്ചു, മെഷ് വിതരണക്കാർ, ടെക്നീഷ്യൻമാർ, സബ് കോൺട്രാക്ടർമാർ, ഫിനിഷ്ഡ് പ്രൊഡക്റ്റ് ഫാക്ടറികളിൽ നിന്നുള്ള പ്രതിനിധികൾ എന്നിവരുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ. പുതിയ മെറ്റീരിയലുകളുടെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള പ്രത്യേക ആവശ്യകതകളിലാണ് ചർച്ച ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചത്. വികസനത്തിന്റെ പ്രാരംഭ രൂപകൽപ്പന ഘട്ടത്തിൽ സാധ്യമായ അപകടസാധ്യതകളുടെ സമഗ്രമായ വിലയിരുത്തലിന്റെയും ലഘൂകരണത്തിന്റെയും ആവശ്യകത, അതുപോലെ തന്നെ സ്ഥാപിത പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ കർശനമായി പാലിച്ചുകൊണ്ട് അസംസ്കൃത വസ്തുക്കളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിലും പ്രക്രിയ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും പരിഷ്കരണത്തിന്റെ ആവശ്യകത എന്നിവ എക്സ്ടെപ്പ് ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.

ഈ വർഷം, എക്സ്ടെപ്പിന് വിവിധ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര അംഗീകാരങ്ങൾ ലഭിച്ചു:

• ടെക്സ്റ്റൈൽ, വസ്ത്ര വ്യവസായ നിലവാരത്തിൽ എക്സ്ടെപ്പിന്റെ പ്രഭാഷണ ശക്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രശസ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തതിന് എക്സ്ടെപ്പിന്റെ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് സെന്ററിന്റെ ഡയറക്ടർക്ക് "അഡ്വാൻസ്ഡ് ഇൻ സ്റ്റാൻഡേർഡൈസേഷൻ വർക്ക്" ലഭിച്ചു.
• ഫ്യൂജിയൻ ഫൈബർ ഇൻസ്പെക്ഷൻ ബ്യൂറോ സംഘടിപ്പിച്ച “ഫൈബർ ഇൻസ്പെക്ഷൻ കപ്പ്” ടെസ്റ്റിംഗ് സ്കിൽസ് മത്സരത്തിൽ എക്സ്ടെപ്പിന്റെ അപ്പാരൽ ടെസ്റ്റിംഗ് സെന്റർ പങ്കെടുത്തു. അഞ്ച് ടെസ്റ്റിംഗ് എഞ്ചിനീയർമാർ പങ്കെടുക്കുകയും ഗ്രൂപ്പ് നോളജ് മത്സരത്തിൽ ഒന്നാം സമ്മാനം നേടുകയും ചെയ്തു.

ഉൽ‌പാദന ഘട്ടത്തിൽ‌, ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റ് ടീമുകൾ‌ അസംസ്‌കൃത വസ്തുക്കളുടെയും പൂർത്തിയായ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരവും സുരക്ഷയും നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഉൽ‌പാദന പ്രക്രിയയിൽ‌ അവർ‌ പതിവായി ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ പ്രവർ‌ത്തനങ്ങൾ‌ നടത്തുകയും ഞങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരിൽ‌ നിന്നുള്ള ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ ഉപഭോക്താക്കൾ‌ക്ക് എത്തിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഭൗതികവും രാസപരവുമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ‌ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കർശനമായ ഉൽ‌പ്പന്ന ഗുണനിലവാര പരിശോധനകൾ‌ നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. കൂടാതെ, Xtep അതിന്റെ ടയർ‌ 1, ടയർ‌ 2 വിതരണക്കാർ‌ക്കായി പ്രതിമാസ സാമ്പിൾ‌ പരിശോധന നടത്തുന്നു. അസംസ്‌കൃത വസ്തുക്കൾ‌, പശകൾ‌, പൂർത്തിയായ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ എന്നിവ ദേശീയ സർ‌ട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിച്ച മൂന്നാം കക്ഷി ലബോറട്ടറികളിലേക്ക് എല്ലാ പാദത്തിലും അയയ്ക്കുന്നു, അന്തിമ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ ദേശീയ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും ഉൽ‌പ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിനും സുരക്ഷാ ചട്ടങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, ഡൗൺ ജാക്കറ്റുകൾ, ഷൂസ് തുടങ്ങിയ ഇനങ്ങൾക്കായി ഗ്രൂപ്പ് ഒരു പ്രത്യേക ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സർക്കിൾ സ്ഥാപിച്ചു, ഇത് നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരമായ ഗുണനിലവാര മെച്ചപ്പെടുത്തൽ അനുവദിക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും സുഖസൗകര്യങ്ങളും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനിടയിൽ ഉൽപ്പന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളും പരിശോധനാ രീതിശാസ്ത്രവും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനായി ടീം മത്സര ഉൽപ്പന്ന വിശകലനവും നടത്തുന്നു.

കേസ് പഠനം

2023-ൽ ഞങ്ങൾ ഒരു ISO9001 ക്വാളിറ്റി സിസ്റ്റം മാനേജർ പരിശീലന ക്യാമ്പ് സംഘടിപ്പിച്ചു, അവിടെ പങ്കെടുത്ത 51 പേരും അസസ്‌മെന്റിൽ വിജയിക്കുകയും "ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റംസ് - ഇന്റേണൽ ക്യുഎംഎസ് ഓഡിറ്റർ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്" നൽകുകയും ചെയ്തു.

ഔട്ട്‌സോഴ്‌സ് ചെയ്‌ത ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ക്കായി കർശനമായ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ നടപടിക്രമങ്ങളും ഗ്രൂപ്പ് നടപ്പിലാക്കുന്നു, കൂടാതെ ശരിയായ ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റ് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് പ്രതിമാസ ഗുണനിലവാര അവലോകന മീറ്റിംഗുകൾ നടത്തുന്നു. ഉൽ‌പ്പന്ന ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റിൽ ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ കഴിവുകൾ ഞങ്ങൾ സ്ഥിരമായി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും, മൈക്രോപാക്കിന്റെ ആന്റി-മോൾഡ് മെഷർസ് പരിശീലനം, സാട്രയുടെ ടെസ്റ്റിംഗ് നടപടിക്രമ പരിശീലനം തുടങ്ങിയ പരിശീലനങ്ങളിൽ പങ്കെടുക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും ഉൽ‌പാദന പ്രക്രിയകളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി 2023-ൽ, കെ·സ്വിസ്സും പല്ലേഡിയവും ഓട്ടോമേറ്റഡ് സ്‌ക്രീൻ-പ്രിന്റിംഗ് മെഷീനുകൾ, ലേസർ മെഷീനുകൾ, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് ഓട്ടോമാറ്റിക് ത്രെഡിംഗ് മെഷീനുകൾ, കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് തയ്യൽ മെഷീനുകൾ, ഡിജിറ്റൽ പ്രിന്റിംഗ്, മറ്റ് ഉപകരണങ്ങളും സാങ്കേതികവിദ്യകളും അവതരിപ്പിച്ചു, അതോടൊപ്പം പൂർണ്ണമായും അടച്ചിട്ട പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദ അസംബ്ലി ലൈൻ നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്കിനെക്കുറിച്ച് അറിഞ്ഞിരിക്കാൻ, ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന വിഭാഗം ഞങ്ങളുടെ സപ്ലൈ ചെയിൻ മാനേജ്‌മെന്റ് വകുപ്പുകളുമായി ആഴ്ചതോറും ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നു, കൂടാതെ വിപണി പ്രവണതകളും ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റ് ടീം ഭൗതിക സ്റ്റോറുകൾ സന്ദർശിക്കും.

ഗ്രൂപ്പിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണവും മാനേജ്‌മെന്റ് ശേഷിയും വളർത്തിയെടുക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരെ മുൻകൈയെടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ബാഹ്യ സഹകരണ വിതരണക്കാർക്കും ലബോറട്ടറി ജീവനക്കാർക്കും പരീക്ഷണ പരിജ്ഞാനവും പ്രൊഫഷണൽ കഴിവുകളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ പരിശീലനം നൽകിയിട്ടുണ്ട്, തുടർന്ന് വിലയിരുത്തലുകളും സർട്ടിഫിക്കേഷനുകളും നടത്തി. ഇത് ഞങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരുടെ ഗുണനിലവാര മാനേജ്‌മെന്റ് സംവിധാനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിച്ചു, 2023 അവസാനത്തോടെ, വസ്ത്രങ്ങൾ, പ്രിന്റിംഗ്, മെറ്റീരിയലുകൾ, ആക്‌സസറീസ് വിതരണക്കാർ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന 33 വിതരണ ലബോറട്ടറികൾക്ക് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ലഭിച്ചു.

വിതരണ ശൃംഖലയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൽ സ്വയം നിയന്ത്രണം വളർത്തുന്നതിനും, ഉൽപ്പന്ന നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും, പ്രയോജനകരമായ വിതരണ ശൃംഖല വളർച്ചയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനുമായി ടയർ 1, ടയർ 2 വിതരണക്കാർക്ക് ഞങ്ങൾ FQC/IQC സർട്ടിഫിക്കേഷൻ പരിശീലനം നൽകി. കൂടാതെ, വസ്ത്ര ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ 17 പരിശീലന സെഷനുകൾ സംഘടിപ്പിച്ചു, ഏകദേശം 280 ആന്തരിക, ബാഹ്യ വിതരണ പ്രതിനിധികളെ ഉൾപ്പെടുത്തി.

എക്സ്ടെപ്പിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്ന ഒരു സമീപനമാണ് ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത്, ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി അവരുമായി തുറന്ന ആശയവിനിമയം ഉറപ്പാക്കുന്നു. പരിഹാര സമയപരിധികൾ നിശ്ചയിച്ചും, പുരോഗതി നിരീക്ഷിച്ചും, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പരസ്പരം യോജിക്കുന്ന പരിഹാരങ്ങൾക്കായി പ്രവർത്തിച്ചും ഞങ്ങൾ പരാതികൾ വ്യവസ്ഥാപിതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന തിരിച്ചുവിളിക്കലിനും ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കുമായി ഞങ്ങൾ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. കാര്യമായ തിരിച്ചുവിളിക്കൽ ഉണ്ടായാൽ, ഞങ്ങളുടെ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് സെന്റർ സമഗ്രമായ അന്വേഷണങ്ങൾ നടത്തുകയും, കണ്ടെത്തലുകൾ മുതിർന്ന മാനേജ്‌മെന്റിന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും, ഭാവിയിൽ അത്തരം സംഭവങ്ങൾ തടയുന്നതിന് തിരുത്തൽ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. 2023-ൽ, ആരോഗ്യപരമോ സുരക്ഷാപരമോ ആയ ആശങ്കകൾ കാരണം ഞങ്ങൾക്ക് കാര്യമായ തിരിച്ചുവിളിക്കലുകളൊന്നും ഉണ്ടായില്ല. പ്രാദേശിക ഉൽപ്പന്ന വിൽപ്പനയുടെ അറ്റകുറ്റപ്പണി, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ തിരികെ നൽകൽ എന്നിവ ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകുന്നു, കൂടാതെ Xtep കോർ ബ്രാൻഡ് ശക്തമായ ഒരു ഉൽപ്പന്ന തിരിച്ചുവിളിക്കൽ പ്രോഗ്രാം നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്, ഞങ്ങളുടെ സമഗ്രമായ റിട്ടേൺ ആൻഡ് എക്സ്ചേഞ്ച് നയം ഉപയോഗിച്ച് പഴകിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിരുപാധികമായി സ്വീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾക്കുള്ള ആദ്യ ബന്ധപ്പെടൽ കേന്ദ്രമാണ് ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത “400 ഹോട്ട്‌ലൈൻ”. പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും പരിശോധിക്കുകയും സാധാരണയായി 2 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു, സങ്കീർണ്ണമായ സ്വഭാവമുള്ള വ്യക്തിഗത കേസുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് പ്രത്യേക വിഭവങ്ങൾ നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു. 2023-ൽ “400 ഹോട്ട്‌ലൈൻ” വഴി ലഭിച്ച പരാതികളുടെ എണ്ണം 4,7556 ആയിരുന്നു. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി അളക്കുന്നതിനും എല്ലാ “400 ഹോട്ട്‌ലൈൻ” ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നും ഫീഡ്‌ബാക്ക് ക്ഷണിക്കുന്നതിനുമായി ഞങ്ങൾ പ്രതിമാസ കോൾബാക്കുകളും നടത്തുന്നു. 2023-ൽ, ഞങ്ങൾ 92.88% സംതൃപ്തി നിരക്ക് കൈവരിച്ചു, ഇത് യഥാർത്ഥ ലക്ഷ്യമായ 90%-നേക്കാൾ കൂടുതലാണ്.

^6.ഉപഭോക്തൃ പരാതികളുടെ എണ്ണത്തിൽ ശ്രദ്ധേയമായ വർദ്ധനവ് ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്, പ്രധാനമായും വർഷത്തിൽ ഉൽപ്പന്ന വിൽപ്പനയിലുണ്ടായ വർധനവാണ് ഇതിന് കാരണം. എന്നിരുന്നാലും, 2022 നെ അപേക്ഷിച്ച് പരാതികളുടെയും മൊത്തം അന്വേഷണങ്ങളുടെയും അനുപാതം കുറഞ്ഞു.