Supply Chain Management

Топ биздин туруктуулук аракеттерибизди кеңири жеткирүү чынжырына жайылтууга чечкиндүү. Биз кеңири жайылтуу тармагы менен алдыңкы профессионалдуу спорттук бренд катары таасирибизди көрсөтөбүз жана жеткирүүчүлөрдүн туруктуу бизнес практикасын илгерилетүү үчүн сатып алуу жөндөмүбүздү колдонобуз. ESG менен байланышкан критерийлерди Топтун потенциалдуу жана учурдагы камсыздоочуларга баа берүүсүнө киргизүү менен, биз жеткирүү чынжырынын өнөктөштөрү биздин туруктуулук талаптарыбызды аткарышын камсыздайбыз. Сураныч, кененирээк маалымат алуу үчүн төмөнкү биздин Жабдуучунун Корпоративдик Социалдык Жоопкерчилигин Башкаруу Колдонмосун караңыз.

Продукциянын сапаты жана коопсуздугу боюнча кызыкдар тараптардын кооптонуусун чечүү үчүн, Топ үзгүлтүксүз мониторинг жүргүзүү жана жеткирүүчүлөрдүн иш-аракетине баа берүү менен кошо продукциянын сапатын контролдоо боюнча ар кандай чараларды көрөт. Ар кандай демилгелер ырааттуу, жогорку сапаттагы өнүмдөрдүн өндүрүлүшүн камсыздайт жана чоң масштабда кайра чакыртып алуу коркунучун азайтат.

Алдыңкы спорттук бренд катары биз жеткирүү чынжырыбыз боюнча туруктуулук аракеттерибизди кеңейтүүгө арналганбыз. Рыноктогу лидерлигибизди жана сатып алуу жөндөмүбүздү колдонуп, биз жеткирүүчүлөрдү туруктуу практикаларды кабыл алууга үндөйбүз. Жеткирүүчүлөр биздин туруктуулук талаптарыбызга шайкеш келүүсүн камсыздоо үчүн, биз ESG критерийлерин келечектеги жана учурдагы берүүчүлөр үчүн баалоолорго киргиздик.

2023-жылдын май айында Топ өзүнүн маанилүү бизнес өнөктөштөрү менен туруктуулукка жакшыраак жетишүү үчүн Кытайдын КСЖнын тийиштүү экспертизасы боюнча жетекчиликке жана тармактын тиешелүү талаптарына ылайык Жабдуучунун Корпоративдик Социалдык Жоопкерчилигин башкаруу боюнча колдонмосун жаңыртты. Колдонмо азыр Xtep веб-сайтында жеткиликтүү.

Биздин өндүрүш негизинен биздин камсыздоочулар тарабынан берилген материалдарга таянат, алардан биз продуктунун компоненттеринин көбүн алабыз. 2023-жылга карата бут кийимдерибиздин 69% жана кийим өндүрүшүбүздүн 89% аутсорсингге алынган. Топ дүйнө жүзү боюнча 573 жеткирүүчү менен иштешет, алардын 569у Кытайда жана 4 чет өлкөдө.

Биздин камсыздоо базабызды жакшыраак түшүнүү үчүн жеткирүүчүлөрүбүздү ар кандай деңгээлдерге классификациялайбыз. Биздин жеткирүү чынжырыбыз боюнча тобокелдиктерди башкарууну күчөтүү үчүн, биз быйылкы жылы 2-деңгээлдин масштабын кеңейтүү жана чийки зат менен камсыздоочуларды 3-деңгээл катары кошуу аркылуу жеткирүүчү классификациянын аныктамаларын такташты. . Биз туруктуу операцияларды оптималдаштырууга умтулуп жаткандыктан, алдыга карай 3-деңгээлдеги камсыздоочулар менен кызматташууну жакшыртуу негизги багыт бойдон калууда.

Биздин жеткирүү чынжыр тармагы ар кандай экологиялык жана социалдык тобокелдиктерди камтыйт жана биз мындай тобокелдиктерди минималдаштыруу үчүн комплекстүү, адилеттүү жана ачык-айкын сатып алуу процедураларын жүргүзөбүз. Жеткирүүчүлөрдү башкаруу борбору жана ар кандай бренддердин атайын топтору жогорку өндүрүмдүүлүктү камсыз кылуу үчүн камсыздоочулар менен тыгыз иштешет. Биз бардык жеткирүүчүлөрдү, бизнес өнөктөштөрдү жана өнөктөштөрдү Топтун талаптарына шайкеш келген экологиялык, социалдык жана этикалык бизнес практикасы боюнча стандарттарды сактоого чакырабыз. Бул талаптардын баары биздин Жабдуучунун жүрүм-турум Кодексинде жана Жабдуучуну башкаруу боюнча нускамада көрсөтүлгөн жана биз өнөктөштөрүбүздүн бардык кызматташтыгыбызда аларды сактоосун күтөбүз.

Биз бардык потенциалдуу жеткирүүчүлөрдү баштапкы квалификация жана шайкештикти Жеткирүүчүлөрдү башкаруу борбору (SMC) тарабынан жүргүзүлгөн текшерүү аркылуу катуу текшеребиз жана бул алгачкы текшерүүдөн өткөн жеткирүүчүлөр биздин жеткирүү чынжырыбыздагы ички аудиторлор катары квалификациялуу кызматкерлер тарабынан жеринде текшерүүдөн өтүшөт. өнүктүрүү, сапатты көзөмөлдөө жана операция бөлүмдөрү. Бул жеринде текшерүү, анын ичинде бут кийим жана кийим-кече, көмөкчү жана таңгактоочу материалдарды, даяр продукцияны өндүрүүнү, жарым фабрикаттарды өндүрүү үчүн сырье менен камсыз кылуучуларга тиешелүү. Тиешелүү талаптар биздин Жабдуучунун жүрүм-турум кодекси аркылуу камсыздоочуларга билдирилди.

2023-жылы биз социалдык жоопкерчилик талаптарыбызды аткара албаган жеткирүүчүлөрдү текшерүү үчүн жөнөтүүчүлөрдү кабыл алуу баскычында социалдык жоопкерчилик боюнча аудит талаптарыбызды жогорулаттык. Жыл ичинде биз тармагыбызга 32 жаңы расмий жана убактылуу берүүчүлөрдү киргиздик жана коопсуздуктун талаптарын эске алуу менен эки камсыздоочуну кабыл алуудан баш тарттык. Жеткирүүчүлөрдөн андан аркы жеткирүүчүлөрдү кабыл алуу процесстери үчүн аныкталган коопсуздук тобокелдиктерин туура чечүү жана оңдоо талап кылынды.

Чет өлкөлүк жөнөтүүчүлөр үчүн биз мажбурлоочу эмгек, ден соолук жана коопсуздук, балдардын эмгеги, эмгек акы жана жөлөкпулдар, жумуш убактысы, дискриминация, айлана-чөйрөнү коргоо жана терроризмге каршы күрөшүү сыяктуу аспектилерди камтыган жеткирүүчүлөрдүн аудитин жүргүзүү үчүн үчүнчү тараптын берүүчүлөрүн дайындайбыз.

Учурдагы жеткирүүчүлөр да документтерди кароо, жеринде текшерүү жана кызматкерлер менен маектешүү аркылуу бааланат. 2023-жылдын октябрынан декабрь айына чейин Xtep негизги бренди бардык негизги тигүү жана даяр продуктуларды жеткирүүчүлөргө жыл сайын баа берип турду, бул биздин негизги Tier 1 камсыздоочулардын 90%дан ашыгын камтыды. Материал берүүчүлөр боюнча 2-деңгээл боюнча аудит 2024-жылы башталат.

47 Xtep негизги брендинин 1-даражадагы жеткирүүчүлөрү, анын ичинде кийимдерди, бут кийимдерди жана саймалуу буюмдарды чыгаргандар аудиттен өттү. Бааланган жеткирүүчүлөрдүн 34% биздин талаптардан ашты, ал эми 42% критерийлерге жооп берди жана 23% биз күткөндөн төмөн аткарды. Биздин күткөнүбүзгө жооп бербеген жеткирүүчүлөрдүн көбөйүшү, негизинен, биздин баалоо стандарттарын жаңыртуу менен шартталган жана алардын ичинен үчөө кийинки баалоодон кийин токтотулган. Биздин күтүүлөрүбүзгө жооп бербеген калган жеткирүүчүлөрдөн 2024-жылдын июнь айынын аягына чейин оңдоолорду жүргүзүү талап кылынган.

Жаңы бренддер үчүн биз биринчи кезекте адам укуктарына жана терроризмге каршы багытталган бут кийим буюмдарына жыл сайын үчүнчү тараптын аудиттерин жүргүзөбүз. Биз жыл сайын баалоо отчетун чыгарабыз. Белгиленген ар кандай бузуулар белгиленген мөөнөттө күтүлүп жаткан оңдоолор менен камсыздоочуларга билдирилет. Оңдоо чараларынын натыйжалуулугун камсыз кылуу үчүн экинчи аудит өткөрүлөт жана Топтун бизнес муктаждыктарына жана стандарттарына жооп бере албаган жеткирүүчүлөр токтотулушу мүмкүн. 2023-жылы жаңы бренддердин бардык берүүчүлөрү баа берүүдөн өткөн.

Жеткирүүчүлөрдүн социалдык жоопкерчилигине баа берүүнүн натыйжаларын баалоо жана колдонуу критерийлери төмөнкүдөй жалпыланган:

Топтун экологиялык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча күтүүлөрүн канааттандыруу үчүн жеткирүүчүлөргө колдоо көрсөтүү үчүн, биз алардын чектөөлөрүн түшүнүү жана ESG жакшыраак иштеши үчүн зарыл болгон көндүмдөр жана билимдер менен жабдуу үчүн камсыздоочуларыбыз менен үзгүлтүксүз иштешебиз. Бул иш-чаралар ошондой эле жеткирүү чынжырындагы потенциалдуу экологиялык жана социалдык тобокелдиктерди аныктоого жана минималдаштырууга мүмкүндүк берет.

Жыл ичинде биз негизги брендибиздин бут кийим жана кийим жеткирүүчүлөрдүн өкүлдөрү үчүн ESG тренингин өткөрдүк. Бул сессияларга жалпысынан 45 жеткирүүчүлөрдүн өкүлдөрү катышты, анда биз социалдык жана экологиялык практикалар боюнча күтүүлөрүбүздү баса белгиледик жана жеткирүүчүлөрдүн жеткирүү чынжырынын туруктуулугуна карата маалымдуулугун жогорулаттык.

Мындан тышкары, биз чет өлкөлүк жеткирүүчүлөр үчүн ESG маселелери боюнча үзгүлтүксүз тренингдерди уюштуруу үчүн үчүнчү тараптын эксперттерин тарттык. Мындан тышкары, биз жаңы бренддерибиздин жаңы кызматкерлери үчүн коррупцияга каршы саясат боюнча бирдиктүү тренинг өткөрдүк. Бардык бул тренингдердин жыйынтыгы канааттандырарлык деп табылды.

Сапатты камсыздоо биздин өндүрүш процесстерибиз үчүн абдан маанилүү. Биздин өнүмдөр биздин кардарларга Топтун сапат талаптарына жооп берген буюмдар гана сатылышын камсыздоого жардам берген катуу сапатты көзөмөлдөө тесттеринен өтүшөт. Биздин сапатты көзөмөлдөө топторубуз сапатты көзөмөлдөө процесстери үчүн жооп берет, анын ичинде үлгү тестирлөө жана жеткирүүчүнүн сапатын көзөмөлдөөнү күчөтүү үчүн текшерүү.

Бизде стандартташтырылган өндүрүш процесси аркылуу өзүбүздүн өндүрүшүбүздүн сапатын камсыз кылуу үчүн ISO9001 сертификатталган сапатты башкаруу системасы бар. R&D баскычында биздин стандарттар тобу массалык өндүрүш үчүн ылайыктуу стандарттарды иштеп чыгуу үчүн өнүмдөрдү жана материалдарды кылдат тестирлөө жана текшерүүнү жүргүзөт. Бул жылы биз ошондой эле кийим-кеченин картондорун тизүү жана ылдый жагына сактоо боюнча жаңы башкаруу спецификацияларын ишке ашырдык. 2023-жылы Стандарттар тобу 22 даана кийимдердин сапат стандарттарын түздү жана кайра карап чыкты (анын ичинде 14 ишкананын стандарттык документтери жана 8 ички контролдук стандарттары) жана сапатты башкаруу системасын жакшыртууга багытталган 6 улуттук кийим стандартынын долбоорлорун жана 39 улуттук стандартты кайра карап чыгууга катышты. .

2023-жылдын сентябрында Xtep бут кийимде колдонулган сетка материалдарын физикалык-химиялык сыноону жакшыртуу үчүн сетка жеткирүүчүлөрдүн, техниктердин, субподрядчылардын жана даяр продукция чыгаруучу заводдордун өкүлдөрүнүн катышуусунда талкуу сессиясын уюштурду. Талкууда жаңы материалдарды колдонуунун конкреттүү талаптары талкууланды. Xtep иштеп чыгуунун алгачкы этабында потенциалдуу тобокелдиктерди комплекстүү баалоо жана жумшартуу зарылдыгын, ошондой эле белгиленген протоколдорду катуу сактоо менен чийки заттарды жана процесстик операцияларды тандоодо тактоо зарылчылыгын баса белгиледи.

Бул жылы Xtep ар кандай уюмдардан продукциянын сапаты боюнча сыйлыктарды алды:

• Xtep'тин Сапатты башкаруу борборунун директоруна "Стандартташтыруу ишиндеги алдыңкы инсан" сыйлыгы ыйгарылды, бул Xtepдин текстиль жана тигүү өнөр жайынын стандарттарындагы дискурстук күчүн жогорулатып, бренддин аброюн көтөрдү.
• Xtepдин Кийим-кечелерди Сыноо Борбору Фуцзянь буласын текшерүү бюросу тарабынан уюштурулган "Булаларды текшерүү кубогу" тестирлөө сынагына катышты. Топтук билим сынагында беш сыноочу инженер катышып, баш байгени жеңип алышты.

Өндүрүш баскычында сапатты башкаруу топтору чийки заттын жана даяр продукциянын сапатын жана коопсуздугун көзөмөлдөйт. Алар ошондой эле өндүрүш процессинде үзгүлтүксүз сапатты көзөмөлдөө иш-чараларын жүргүзүшөт жана биздин жеткирүүчүлөрдүн даяр продукциялары кардарларга жеткирилгенге чейин физикалык жана химиялык стандарттардан өтүшүн камсыз кылуу үчүн продукциянын сапатын катуу текшерүүлөрдү жүргүзүшөт. Мындан тышкары, Xtep анын Tier 1 жана Tier 2 жеткирүүчүлөрү үчүн ай сайын үлгү тестин өткөрөт. Чийки заттар, желимдер жана даяр продукциялар ар бир квартал сайын улуттук сертификатталган үчүнчү тараптын лабораторияларына жөнөтүлүп, акыркы продукция улуттук стандарттарга жана продукциянын сапаты жана коопсуздук эрежелерине шайкеш келет.

Продукциянын сапатын жакшыртуу үчүн, Топ түктүү куртка жана бут кийим сыяктуу буюмдардын сапатын көзөмөлдөө боюнча атайын ийримди түзүп, белгилүү бир продукт категорияларынын сапатын туруктуу жогорулатууга мүмкүндүк берет. Команда ошондой эле продукциянын сапатын жана ыңгайлуулугун жогорулатуу менен бирге продукт стандарттарын жана тестирлөө методологиясын оптималдаштыруу үчүн атаандаштыкка жөндөмдүү продукт анализин жүргүзөт.

Кейс изилдөө

2023-жылы биз ISO9001 Сапат тутумунун менеджери окуу лагерин уюштурдук, анда бардык 51 катышуучу баа берүүдөн өтүп, “Сапатты башкаруу тутумдары — Ички СМС аудиторунун сертификаты” менен сыйланышты.

Топ ошондой эле аутсорсингге алынган өндүрүштөр үчүн сапатты көзөмөлдөөнүн катуу жол-жоболорун ишке ашырат жана сапатты туура башкарууну камсыз кылуу үчүн ай сайын сапатты текшерүү жолугушуулары өткөрүлөт. Биз кызматкерлерибиздин продукциянын сапатын башкаруу боюнча мүмкүнчүлүктөрүн ырааттуу түрдө өркүндөтөбүз жана кызматкерлерибизди Micropak тарабынан көгөргөн чараларды көрүү жана SATRA тарабынан тестирлөө процедуралары сыяктуу тренингдерге катышууга колдоо көрсөтөбүз. 2023-жылы продукциянын сапатын жана өндүрүш процесстерин жакшыртуу үчүн K·SWISS жана Palladium автоматташтырылган экран басып чыгаруучу машиналарды, лазердик машиналарды, жогорку сапаттагы компьютерлештирилген автоматтык жип кесүүчү машиналарды, компьютерлештирилген тигүү машиналарын, санарип басып чыгарууну жана башка жабдууларды жана технологияларды ишке киргизишти. толугу менен жабык экологиялык таза конвейер.

Кардарларыбыздын пикири боюнча кабардар болуп туруу үчүн биздин сатуу бөлүмүбүз жеткирүү чынжырын башкаруу бөлүмдөрүбүз менен жума сайын талкуулап турат жана сапатты башкаруу боюнча командабыз рыноктун тенденцияларын жана кардарлардын муктаждыктарын түшүнүү үчүн физикалык дүкөндөргө барат.

Биз камсыздоочуларыбызга сапатты көзөмөлдөө жана башкаруу потенциалын түзүүгө активдүү жардам берип, Топтун жалпы продуктунун сапатын илгерилетүү үчүн жардам беребиз. Биз тышкы кооперативдик камсыздоочулар жана лаборатория кызматкерлери үчүн билимди жана кесиптик чеберчиликти жогорулатууну тестирлөө боюнча тренингдерди өткөрдүк, андан кийин баалоо жана сертификациялар өттү. Бул биздин камсыздоочулардын сапатты башкаруу системасын жакшыртууга жардам берди жана 2023-жылдын аягына чейин кийим, полиграфия, материалдарды жана аксессуарларды жеткирүүчүлөрдү камтыган 33 жабдуучу лаборатория сертификациядан өттү.

Биз жеткирүү чынжырынын сапатында өзүн-өзү жөнгө салуу, продукт стандарттарын жакшыртуу жана жеткирүү чынжырынын пайдалуу өсүшүн колдоо үчүн 1 жана 2-деңгээлдеги жеткирүүчүлөргө FQC/IQC сертификациясы боюнча тренинг өткөрдүк. Кошумчалай кетсек, биз 280ге жакын ички жана тышкы жеткирүүчү өкүлдөрдү тартууга кийимдердин сапат стандарттары боюнча 17 тренинг өткөрдүк.

Xtepде биз кардарларыбыз менен алардын муктаждыктарын канааттандыруу үчүн ачык байланышты камсыз кылуу менен биринчи керектөөчү мамилени кабыл алабыз. Биз даттанууларды чечүүнүн мөөнөттөрүн белгилөө, прогресске мониторинг жүргүзүү жана кардарлардын канааттануусун жогорулатуу үчүн өз ара макулдашылган чечимдерди издөө аркылуу системалуу түрдө карайбыз.

Биз продукцияны кайра чакыртып алуу жана сапат маселелери боюнча протоколдорду түздүк. Маанилүү чакырыктар болгон учурда, биздин Сапатты башкаруу борбору кылдат иликтөөлөрдү жүргүзөт, жыйынтыгы боюнча жогорку жетекчиликке кабарлайт жана келечектеги окуялардын алдын алуу үчүн түзөтүүчү чараларды көрөт. 2023-жылы ден-соолукка же коопсуздукка байланыштуу олуттуу чакырыктар болгон жок. Биз кардарларды оңдоого, алмаштырууга же жергиликтүү өнүмдөрдү сатууга кепилдик беребиз жана Xtep негизги бренди өнүмдөрдү кайтаруу программасын ишке ашырды, биздин комплекстүү Кайтаруу жана алмаштыруу саясатыбыз эскирген буюмдарды шартсыз кабыл алууга мүмкүндүк берет.

Биздин атайын "400 ишеним телефону" кардарлардын даттануулары үчүн биринчи байланыш түйүнү болуп саналат. Арыздар жазылат, текшерилет жана адатта 2 жумушчу күндүн ичинде жооп берилет, өзгөчө ресурстар татаал мүнөзгө ээ болгон айрым иштерди чечүү үчүн сакталат. 2023-жылы “400 ишеним телефону” аркылуу келип түшкөн арыздардын саны 47556 болгон. Биз ошондой эле кардарлардын канааттануусун өлчөө үчүн ай сайын кайра чалууларды өткөрүп турабыз жана бардык “400 ишеним телефонунун” колдонуучуларын чакырабыз. 2023-жылы биз 92,88% канааттануу деңгээлине жетиштик, бул баштапкы көрсөткүчтөн 90% жогору.

⁶Кардарлардын даттанууларынын саны байкаларлык көбөйдү, бул биринчи кезекте жыл ичинде продукцияны сатуунун өсүшүнө байланыштуу. Бирок арыздардын жалпы суроо-талаптарга карата катышы 2022-жылга салыштырмалуу азайган.