ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ପରିଚାଳନା

ଗୋଷ୍ଠୀ ଆମର ସ୍ଥିରତା ପ୍ରୟାସକୁ ବ୍ୟାପକ ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳାକୁ ବିସ୍ତାର କରିବାକୁ ସଂକଳ୍ପବଦ୍ଧ | ଏକ ବିସ୍ତୃତ ବିତରଣ ନେଟୱାର୍କ ସହିତ ଏକ ଅଗ୍ରଣୀ ବୃତ୍ତିଗତ କ୍ରୀଡା ବ୍ରାଣ୍ଡ ଭାବରେ ଆମେ ଆମର ପ୍ରଭାବ ପ୍ରୟୋଗ କରୁ ଏବଂ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସ୍ଥାୟୀ ବ୍ୟବସାୟ ଅଭ୍ୟାସକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ ଆମର କ୍ରୟ ଶକ୍ତି ବ୍ୟବହାର କରୁ | ସମ୍ଭାବ୍ୟ ତଥା ବିଦ୍ୟମାନ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଗୋଷ୍ଠୀର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନରେ ESG ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ମାନଦଣ୍ଡକୁ ଏକତ୍ର କରି, ଆମେ ନିଶ୍ଚିତ କରୁ ଯେ ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ଅଂଶୀଦାରମାନେ ଆମର ସ୍ଥିରତା ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରନ୍ତି | ଅଧିକ ବିବରଣୀ ପାଇଁ ଦୟାକରି ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀ କର୍ପୋରେଟ୍ ସାମାଜିକ ଦାୟିତ୍ Management ପରିଚାଳନା ପରିଚାଳନା ମାନୁଆଲ୍ କୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ |

ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ନିରାପତ୍ତା ବିଷୟରେ ହିତାଧିକାରୀଙ୍କ ଚିନ୍ତାଧାରାକୁ ସମାଧାନ କରିବାକୁ, ଗ୍ରୁପ୍ ବିଭିନ୍ନ ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପଦକ୍ଷେପ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରେ, ନିୟମିତ ମନିଟରିଂ ଏବଂ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାକୁ ଆକଳନ କରିବା ସହିତ | ବିଭିନ୍ନ ପଦକ୍ଷେପ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରେ, ସ୍ଥିର, ଉଚ୍ଚ-ଗୁଣାତ୍ମକ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଉତ୍ପାଦିତ ହୁଏ ଏବଂ ବଡ଼ ଆକାରର ସ୍ମରଣର ବିପଦକୁ କମ୍ କରିଥାଏ |

ଏକ ଅଗ୍ରଣୀ କ୍ରୀଡା ବ୍ରାଣ୍ଡ ଭାବରେ, ଆମେ ଆମର ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳରେ ଆମର ସ୍ଥିରତା ପ୍ରୟାସକୁ ବିସ୍ତାର କରିବାକୁ ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ | ଆମର ବଜାର ନେତୃତ୍ୱ ଏବଂ କ୍ରୟ କ୍ଷମତାକୁ ବ୍ୟବହାର କରି, ଆମେ ଯୋଗାଣକାରୀମାନଙ୍କୁ ସ୍ଥାୟୀ ଅଭ୍ୟାସ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରୁ | ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଯେ ଯୋଗାଣକାରୀମାନେ ଆମର ସ୍ଥିରତା ଆବଶ୍ୟକତା ସହିତ ସମାନ, ଆମେ ଉଭୟ ଆଶାକର୍ମୀ ଏବଂ ବିଦ୍ୟମାନ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନରେ ESG ମାନଦଣ୍ଡକୁ ଏକୀକୃତ କରିଛୁ |

ମେ 2023 ରେ, ଗ୍ରୁପ୍ ଏହାର ଯୋଗାଣକାରୀ କର୍ପୋରେଟ୍ ସାମାଜିକ ଦାୟିତ୍ Management ପରିଚାଳନା ପରିଚାଳନା ମାନୁଆଲକୁ ଚାଇନାର ସିଏସ୍ଆର ଦେୟ ପରିଶ୍ରମ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଏବଂ ଏହାର ଗୁରୁତ୍ business ପୂର୍ଣ୍ଣ ବ୍ୟବସାୟ ସହଭାଗୀମାନଙ୍କ ସହିତ ସ୍ଥିରତା ହାସଲ କରିବାକୁ ଶିଳ୍ପର ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁଯାୟୀ ଅଦ୍ୟତନ କଲା | ମାନୁଆଲ୍ ବର୍ତ୍ତମାନ Xtep ୱେବସାଇଟ୍ ରେ ଉପଲବ୍ଧ |

ଆମର ଉତ୍ପାଦନ ଆମ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଦ୍ provided ାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସାମଗ୍ରୀ ଉପରେ ଅଧିକ ନିର୍ଭର କରେ, ଯେଉଁମାନଙ୍କଠାରୁ ଆମେ ଆମର ଅଧିକାଂଶ ଉତ୍ପାଦ ଉପାଦାନ ଉତ୍ସ କରୁ | 2023 ସୁଦ୍ଧା, ଆମର ପାଦୁକା ର 69% ଏବଂ ଆମର ପୋଷାକ ଉତ୍ପାଦନର 89% ଆଉଟସୋର୍ସିଂ କରାଯାଇଥିଲା | ଗ୍ରୁପ୍ ସର୍ବଭାରତୀୟ ସ୍ତରରେ 573 ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହ ଜଡିତ, ମେନଲ୍ୟାଣ୍ଡ୍ ଚାଇନାରେ 569 ଏବଂ ବିଦେଶରେ 4 |

ଆମର ଯୋଗାଣ ଆଧାରକୁ ଭଲ ଭାବରେ ବୁ understand ିବା ପାଇଁ ଆମେ ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ବିଭିନ୍ନ ସ୍ତରରେ ଶ୍ରେଣୀଭୁକ୍ତ କରୁ | ଆମର ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ମଧ୍ୟରେ ବିପଦ ପରିଚାଳନାକୁ ମଜବୁତ କରିବା ପାଇଁ, ଆମେ ଚଳିତ ବର୍ଷ ଟାୟାର୍ 2 ପରିସରକୁ ବିସ୍ତାର କରି ଏବଂ କଞ୍ଚାମାଲ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ଟାୟାର୍ 3 ଭାବରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରି ଯୋଗାଣକାରୀ ବର୍ଗୀକରଣର ପରିଭାଷାକୁ ପରିଶୋଧ କରିଛୁ | ବର୍ଷ ଶେଷ ସୁଦ୍ଧା ଆମର 150 ଟିଅର୍ 1 ଯୋଗାଣକାରୀ ଏବଂ 423 ଟାୟାର୍ 2 ଯୋଗାଣକାରୀ ଅଛନ୍ତି | । ଆଗକୁ ବ, ିବା, ଟାୟାର୍ 3 ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗଦାନକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ଏକ ଧ୍ୟାନ ହୋଇ ରହିଥାଏ ଯେହେତୁ ଆମେ ନିରନ୍ତର କାର୍ଯ୍ୟକୁ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରୁ |

ଆମର ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ନେଟୱାର୍କରେ ବିଭିନ୍ନ ପରିବେଶ ଏବଂ ସାମାଜିକ ବିପଦ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, ଏବଂ ଆମେ ଏହିପରି ବିପଦକୁ କମ୍ କରିବା ପାଇଁ ବିସ୍ତୃତ, ନିରପେକ୍ଷ ଏବଂ ସ୍ୱଚ୍ଛ କ୍ରୟ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିଥାଉ | ଯୋଗାଣକାରୀ ପରିଚାଳନା କେନ୍ଦ୍ର ଏବଂ ବିଭିନ୍ନ ବ୍ରାଣ୍ଡର ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ ଦଳ ଉଚ୍ଚ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହିତ ଘନିଷ୍ଠ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି | ଆମେ ସମସ୍ତ ଯୋଗାଣକାରୀ, ବ୍ୟବସାୟ ସହଭାଗୀ ଏବଂ ସହଯୋଗୀମାନଙ୍କୁ ପରିବେଶ, ସାମାଜିକ ଏବଂ ନ ical ତିକ ବ୍ୟବସାୟ ଅଭ୍ୟାସ ଉପରେ ମାନଦଣ୍ଡ ବଜାୟ ରଖିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରୁଛୁ ଯାହା ଗୋଷ୍ଠୀର ଆବଶ୍ୟକତା ସହିତ ସମାନ ଅଟେ | ଏହି ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକତା ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀ ଆଚରଣ ସଂହିତା ଏବଂ ଯୋଗାଣକାରୀ ପରିଚାଳନା ମାନୁଆଲରେ ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହୋଇଛି, ଏବଂ ଆମେ ଆଶା କରୁଛୁ ଯେ ଆମର ସହଭାଗୀମାନେ ଆମର ସହଯୋଗରେ ସେଗୁଡିକ ପାଳନ କରିବେ |

ଯୋଗାଣକାରୀ ପରିଚାଳନା କେନ୍ଦ୍ର (SMC) ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଯୋଗ୍ୟତା ଏବଂ ଅନୁପାଳନ ସମୀକ୍ଷା ମାଧ୍ୟମରେ ଆମେ ସମସ୍ତ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ କଠୋର ଭାବରେ ସ୍କ୍ରିନ କରୁ, ଏବଂ ଯୋଗାଣକାରୀମାନେ ଯେଉଁମାନେ ଏହି ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ସ୍କ୍ରିନିଂ ପାସ୍ କରନ୍ତି, ସେମାନେ ଆମର ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳାର ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଅଡିଟର ଭାବରେ ଯୋଗ୍ୟ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅନ୍-ସାଇଟ୍ ଅଡିଟ୍ ଅଧୀନରେ ରହିବେ | ବିକାଶ, ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ, ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟ ବିଭାଗ | ଏହି ଅନ-ସାଇଟ୍ ଯାଞ୍ଚ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ, ଯେଉଁମାନେ ପାଦୁକା ଏବଂ ପୋଷାକ, ସହାୟକ ଏବଂ ପ୍ୟାକେଜିଂ ସାମଗ୍ରୀ, ପ୍ରସ୍ତୁତ ସାମଗ୍ରୀ ଉତ୍ପାଦନ, ଅର୍ଦ୍ଧ-ସାମଗ୍ରୀ ଉତ୍ପାଦନ ପାଇଁ କଞ୍ଚାମାଲ ଯୋଗାଉଛନ୍ତି | ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀ ଆଚରଣ ସଂହିତା ମାଧ୍ୟମରେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକତା ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯାଇଛି |

2023 ରେ, ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ସ୍କ୍ରିନ କରିବା ପାଇଁ ଯୋଗାଣକାରୀ ଆଡମିଶନ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଆମେ ଆମର ସାମାଜିକ ଦାୟିତ୍ audit ଅଡିଟ୍ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିଥିଲୁ ଯାହା ଆମର ସାମାଜିକ ଦାୟିତ୍ requirements ପୂରଣ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୁଏ | ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ, ଆମେ ଆମର ନେଟୱାର୍କରେ 32 ଟି ନୂତନ ଆନୁଷ୍ଠାନିକ ଏବଂ ଅସ୍ଥାୟୀ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ପରିଚିତ କରାଇଲୁ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷା କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ହେତୁ ଦୁଇଟି ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଆଡମିଶନକୁ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କଲୁ | ପରବର୍ତ୍ତୀ ଯୋଗାଣକାରୀ ଆଡମିଶନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପାଇଁ ଚିହ୍ନଟ ହୋଇଥିବା ସୁରକ୍ଷା ବିପଦକୁ ସଠିକ୍ ଭାବରେ ସମାଧାନ ଏବଂ ସଂଶୋଧନ କରିବାକୁ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ଅନୁରୋଧ କରାଯାଇଥିଲା |

ବିଦେଶୀ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ, ଆମେ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଶ୍ରମ, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଏବଂ ନିରାପତ୍ତା, ଶିଶୁ ଶ୍ରମ, ବେତନ ଏବଂ ସୁବିଧା, କାର୍ଯ୍ୟ ସମୟ, ଭେଦଭାବ, ପରିବେଶ ସୁରକ୍ଷା ଏବଂ ଆତଙ୍କବାଦ ନିରୋଧ ଭଳି ଦିଗଗୁଡିକ ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ଯୋଗାଣକାରୀ ଅଡିଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ନିଯୁକ୍ତ କରୁ |

ବିଦ୍ୟମାନ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ସମୀକ୍ଷା, ଅନ-ସାଇଟ୍ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସାକ୍ଷାତକାର ମାଧ୍ୟମରେ ମଧ୍ୟ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରାଯାଏ | ଅକ୍ଟୋବରରୁ ଡିସେମ୍ବର 2023 ମଧ୍ୟରେ, Xtep କୋର ବ୍ରାଣ୍ଡ ସମସ୍ତ ପ୍ରମୁଖ ପୋଷାକ ଏବଂ ସମାପ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଉପରେ ବାର୍ଷିକ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିଥିଲା, ଯାହା ଆମର କୋର ଟାୟାର 1 ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ 90% ରୁ ଅଧିକ ଅଟେ | ସାମଗ୍ରୀ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଉପରେ ଦ୍ୱିତୀୟ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ପାଇଁ ଅଡିଟ୍ 2024 ରେ ଆରମ୍ଭ ହେବ |

Xtep କୋର ବ୍ରାଣ୍ଡର 47 ଟାୟାର୍ 1 ଯୋଗାଣକାରୀମାନେ ବସ୍ତ୍ର, ଜୋତା ଏବଂ ଏମ୍ବ୍ରୋଡେଡ୍ ଆଇଟମ୍ ଉତ୍ପାଦନ କରୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ସହିତ ଅଡିଟ୍ କରାଯାଇଥିଲା | ମୂଲ୍ୟାଙ୍କିତ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ 34% ଆମର ଆବଶ୍ୟକତା ଅତିକ୍ରମ କରିଥିବାବେଳେ 42% ମାନଦଣ୍ଡ ପୂରଣ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ 23% ଆମର ଆଶାଠାରୁ କମ୍ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିଛନ୍ତି | ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ବୃଦ୍ଧି ଆମର ଆଶା ପୂରଣ କରୁନାହିଁ ମୁଖ୍ୟତ our ଆମର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ମାନର ନବୀକରଣ ହେତୁ ହୋଇଥିଲା ଏବଂ ଏହି ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ତିନୋଟି ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପରବର୍ତ୍ତୀ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପରେ ସ୍ଥଗିତ ରହିଲା | ଅବଶିଷ୍ଟ ଯୋଗାଣକାରୀ ଯାହା ଆମର ଆଶା ପୂରଣ କରିନଥିଲେ ଜୁନ୍ 2024 ଶେଷ ପୂର୍ବରୁ ସଂଶୋଧନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରାଯାଇଥିଲା |

ନୂତନ ବ୍ରାଣ୍ଡ ପାଇଁ, ଆମେ ମାନବ ଅଧିକାର ଏବଂ ଆତଙ୍କବାଦ ବିରୋଧୀ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇ ପାଦୁକା ଉତ୍ପାଦ ଉପରେ ବାର୍ଷିକ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ଅଡିଟ୍ କରିଥାଉ | ଆମେ ପ୍ରତିବର୍ଷ ଏକ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ରିପୋର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରୁ | ଚିହ୍ନିତ ଯେକ Any ଣସି ଅନୁପାଳନ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ ଆଶା କରାଯାଉଥିବା ସଂଶୋଧନ ସହିତ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରାଯିବ | ସଂଶୋଧନ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକର କାର୍ଯ୍ୟକାରିତାକୁ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଦ୍ୱିତୀୟ ଅଡିଟ୍ କରାଯିବ ଏବଂ ଯୋଗାଣକାରୀ ଯେଉଁମାନେ ଗ୍ରୁପ୍‌ର ବ୍ୟବସାୟ ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ ମାନଦଣ୍ଡ ପୂରଣ କରିପାରିବେ ନାହିଁ। 2023 ରେ, ନୂତନ ବ୍ରାଣ୍ଡର ସମସ୍ତ ଯୋଗାଣକାରୀ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ପାସ୍ କଲେ |

ଯୋଗାଣକାରୀ ସାମାଜିକ ଦାୟିତ୍ assess ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନର ଫଳାଫଳକୁ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଏବଂ ପ୍ରୟୋଗ କରିବାର ମାନଦଣ୍ଡ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଭାବରେ ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ହୋଇଛି:

ପରିବେଶ ଏବଂ ସାମାଜିକ ପ୍ରଦର୍ଶନ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଗ୍ରୁପ୍ ର ଆଶା ପୂରଣ କରିବାରେ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ସମର୍ଥନ କରିବା ପାଇଁ, ଆମେ ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହିତ ସେମାନଙ୍କର ସୀମାକୁ ବୁ understand ିବା ଏବଂ ଉନ୍ନତ ESG କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ କ skills ଶଳ ଏବଂ ଜ୍ଞାନ ସହିତ ସଜାଇବା | ଏହି ଯୋଗାଯୋଗଗୁଡିକ ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ସହିତ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ପରିବେଶ ଏବଂ ସାମାଜିକ ବିପଦକୁ ଚିହ୍ନଟ ଏବଂ କମ୍ କରିବାରେ ସକ୍ଷମ କରେ |

ବର୍ଷକ ମଧ୍ୟରେ, ଆମେ ଆମର ମୂଳ ବ୍ରାଣ୍ଡର ପାଦୁକା ଏବଂ ପୋଷାକ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ପ୍ରତିନିଧୀଙ୍କ ପାଇଁ ESG ତାଲିମ ନେଇଥିଲୁ | ଏହି ଅଧିବେଶନରେ ସମୁଦାୟ 45 ଯୋଗାଣକାରୀ ପ୍ରତିନିଧୀ ଯୋଗ ଦେଇଥିଲେ, ଯେଉଁଠାରେ ଆମେ ସାମାଜିକ ଏବଂ ପରିବେଶ ଅଭ୍ୟାସ ଉପରେ ଆମର ଆଶା ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦେଇଥିଲୁ ଏବଂ ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ସ୍ଥିରତା ପ୍ରତି ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସଚେତନତାକୁ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦେଇଥିଲୁ |

ଅତିରିକ୍ତ ଭାବରେ, ଆମର ବିଦେଶୀ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ESG ପ୍ରସଙ୍ଗରେ ନିୟମିତ ତାଲିମ ଆୟୋଜନ କରିବାକୁ ଆମେ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ବିଶେଷଜ୍ଞମାନଙ୍କୁ ନିୟୋଜିତ କରିଛୁ | ଅଧିକନ୍ତୁ, ଆମର ନୂତନ ବ୍ରାଣ୍ଡର ନୂତନ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଦୁର୍ନୀତି ନିବାରଣ ନୀତି ଉପରେ ଆମେ ଏକୀକୃତ ତାଲିମ ପ୍ରଦାନ କରିଛୁ | ଏହି ସମସ୍ତ ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ ଅଧିବେଶନର ଫଳାଫଳ ସନ୍ତୋଷଜନକ ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯାଇଥିଲା |

ଆମର ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପାଇଁ ଗୁଣବତ୍ତା ନିଶ୍ଚିତତା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ | ଆମର ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ କଠୋର ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପରୀକ୍ଷଣର ଅଧୀନ ଅଟେ, ଯାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟ କରେ ଯେ କେବଳ ଆଇଟମଗୁଡିକ ଯାହା ଗ୍ରୁପ୍ ର ଗୁଣବତ୍ତା ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରେ ଆମ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିକ୍ରି ହୁଏ | ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପାଇଁ ଆମର ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଦଳ ଦାୟୀ, ଯେଉଁଥିରେ ଯୋଗାଣକାରୀ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣକୁ ବ enhance ାଇବା ପାଇଁ ନମୁନା ପରୀକ୍ଷା ଏବଂ ଯାଞ୍ଚ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ |

ମାନକ ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ମାଧ୍ୟମରେ ଆମର ନିଜସ୍ୱ ଉତ୍ପାଦନର ଗୁଣବତ୍ତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଆମର ଏକ ISO9001- ପ୍ରମାଣିତ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅଛି | R&D ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ, ଆମର ମାନକ ଦଳ ବହୁ ଉତ୍ପାଦନ ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ ମାନକ ବିକାଶ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସାମଗ୍ରୀର ପୁଙ୍ଖାନୁପୁଙ୍ଖ ପରୀକ୍ଷଣ ଏବଂ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତି | ଏହି ବର୍ଷ, ଆମେ ପୋଷାକ କାର୍ଟନ୍ ଷ୍ଟାକିଂ ଏବଂ ଡାଉନ୍ ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ଅପରେସନ୍ ପାଇଁ ନୂତନ ପରିଚାଳନା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣ ମଧ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିଛୁ | 2023 ମସିହାରେ, ମାନକ ଦଳ 22 ଟି ପୋଷାକର ଗୁଣାତ୍ମକ ମାନ (14 ଟି ଏଣ୍ଟରପ୍ରାଇଜ୍ ଷ୍ଟାଣ୍ଡାର୍ଡ ଫିଲିଙ୍ଗ୍ ଏବଂ 8 ଟି ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ମାନକ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ କରି) ସୃଷ୍ଟି ଏବଂ ସଂଶୋଧନ କରିଥିଲେ ଏବଂ 6 ଟି ଜାତୀୟ ପୋଷାକ ମାନକ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବାରେ ଏବଂ 39 ଟି ଜାତୀୟ ମାନଦଣ୍ଡର ପୁନ ising ବିଚାରରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିଥିଲେ, ସମସ୍ତେ ଗୁଣାତ୍ମକ ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥାରେ ଉନ୍ନତି ଆଣିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଥିଲେ। ।

ସେପ୍ଟେମ୍ବର 2023 ରେ, Xtep ପାଦରେ ବ୍ୟବହୃତ ଜାଲ୍ ସାମଗ୍ରୀର ଫିଜିକୋକେମିକାଲ୍ ପରୀକ୍ଷଣରେ ଉନ୍ନତି ଆଣିବା ପାଇଁ ଏକ ଆଲୋଚନା ଅଧିବେଶନ ଆୟୋଜନ କରିଥିଲା, ଜାଲ୍ ଯୋଗାଣକାରୀ, ଟେକ୍ନିସିଆନ୍, ସବ୍-କଣ୍ଟ୍ରାକ୍ଟର ଏବଂ ସମାପ୍ତ ଉତ୍ପାଦ କାରଖାନାର ପ୍ରତିନିଧୀଙ୍କ ଅଂଶଗ୍ରହଣରେ | ନୂତନ ସାମଗ୍ରୀର ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ଆଲୋଚନା କରାଯାଇଥିଲା | Xtep ବିକାଶର ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଡିଜାଇନ୍ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଏକ ବିସ୍ତୃତ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଏବଂ ସମ୍ଭାବ୍ୟ ବିପଦକୁ ହ୍ରାସ କରିବା ସହିତ ପ୍ରତିଷ୍ଠିତ ପ୍ରୋଟୋକଲଗୁଡିକର କଡା ପାଳନ ସହିତ କଞ୍ଚାମାଲ ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟା କାର୍ଯ୍ୟରେ ବିଶୋଧନ ଆବଶ୍ୟକତା ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରିଥିଲା ​​|

ଏହି ବର୍ଷରେ, Xtep ବିଭିନ୍ନ ଅନୁଷ୍ଠାନରୁ ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ମାନ୍ୟତା ପାଇଛି:

• Xtep ର ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା କେନ୍ଦ୍ରର ନିର୍ଦ୍ଦେଶକଙ୍କୁ “ଷ୍ଟାଣ୍ଡାର୍ଡାଇଜେସନ୍ ୱାର୍କରେ ଉନ୍ନତ ବ୍ୟକ୍ତି” ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା, ଟେକ୍ସଟାଇଲ୍ ଏବଂ ପୋଷାକ ଶିଳ୍ପ ମାନଦଣ୍ଡରେ Xtep ର ବକ୍ତବ୍ୟ ଶକ୍ତି ବୃଦ୍ଧି କରି ବ୍ରାଣ୍ଡର ସୁନାମ ବ improving ାଇଲା |
• ଫୁଜିଆନ୍ ଫାଇବର ଇନ୍ସପେକ୍ଟନ୍ ବ୍ୟୁରୋ ଦ୍ୱାରା ଆୟୋଜିତ “ଫାଇବର ଇନ୍ସପେକ୍ଟନ୍ କପ୍” ପରୀକ୍ଷା ଦକ୍ଷତା ପ୍ରତିଯୋଗିତାରେ Xtep ର ପୋଷାକ ପରୀକ୍ଷା କେନ୍ଦ୍ର ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିଥିଲା ​​| ଗୋଷ୍ଠୀ ଜ୍ଞାନ ପ୍ରତିଯୋଗିତାରେ ପାଞ୍ଚ ଜଣ ପରୀକ୍ଷା ଇଞ୍ଜିନିୟର ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରି ପ୍ରଥମ ପୁରସ୍କାର ଜିତିଥିଲେ |

ଉତ୍ପାଦନ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ, ଗୁଣାତ୍ମକ ପରିଚାଳନା ଦଳ କଞ୍ଚାମାଲ ଏବଂ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଦ୍ରବ୍ୟର ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ନିରାପତ୍ତା ଉପରେ ନଜର ରଖନ୍ତି | ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ସେମାନେ ନିୟମିତ ଗୁଣାତ୍ମକ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ମଧ୍ୟ କରନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ନିକଟରେ ପହଂଚିବା ପୂର୍ବରୁ ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କଠାରୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଶାରୀରିକ ଏବଂ ରାସାୟନିକ ମାନଦଣ୍ଡ ପାସ୍ କରିବାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣାତ୍ମକ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତି | ଏହା ସହିତ, Xtep ଏହାର ଟାୟାର୍ 1 ଏବଂ ଟାୟାର୍ 2 ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ମାସିକ ନମୁନା ପରୀକ୍ଷା କରିଥାଏ | କଞ୍ଚାମାଲ, ଆଡେସିଭ୍, ଏବଂ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ପ୍ରତି ତ୍ର quarter ମାସରେ ଜାତୀୟ ପ୍ରମାଣିତ ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ଲାବୋରେଟୋରୀକୁ ପଠାଯାଏ, ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଜାତୀୟ ମାନକ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ନିରାପତ୍ତା ନିୟମାବଳୀ ସହିତ ସମାନ ହେବା ନିଶ୍ଚିତ କରେ |

ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ଉନ୍ନତ କରିବାକୁ, ଗ୍ରୁପ୍ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଜ୍ୟାକେଟ ଏବଂ ଜୋତା ଭଳି ବସ୍ତୁଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ସର୍କଲ ପ୍ରତିଷ୍ଠା କଲା, ଯାହା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଉତ୍ପାଦ ବର୍ଗ ପାଇଁ ସ୍ଥାୟୀ ଗୁଣବତ୍ତା ବୃଦ୍ଧି ପାଇଁ ଅନୁମତି ଦେଇଥାଏ | ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ଆରାମକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରୁଥିବାବେଳେ ଉତ୍ପାଦ ମାନକ ଏବଂ ପରୀକ୍ଷଣ ପ୍ରଣାଳୀକୁ ଅପ୍ଟିମାଇଜ୍ କରିବାକୁ ଦଳ ପ୍ରତିଯୋଗୀ ଉତ୍ପାଦ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିଥାଏ |

କେସ୍ ଅଧ୍ୟୟନ |

2023 ରେ, ଆମେ ଏକ ISO9001 କ୍ୱାଲିଟି ସିଷ୍ଟମ୍ ମ୍ୟାନେଜର୍ ଟ୍ରେନିଂ କ୍ୟାମ୍ପ ଆୟୋଜନ କରିଥିଲୁ, ଯେଉଁଠାରେ ସମସ୍ତ 51 ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିଥିଲେ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ “ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ସିଷ୍ଟମ୍ - ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ QMS ଅଡିଟର ସାର୍ଟିଫିକେଟ୍” ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା |

ଗୋଷ୍ଠୀ ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ଉତ୍ପାଦନ ପାଇଁ କଠୋର ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପ୍ରଣାଳୀକୁ ମଧ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରେ ଏବଂ ଉପଯୁକ୍ତ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ମାସିକ ଗୁଣାତ୍ମକ ସମୀକ୍ଷା ବ meetings ଠକ ଅନୁଷ୍ଠିତ ହୁଏ | ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନାରେ ଆମେ କ୍ରମାଗତ ଭାବରେ ଆମର କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଦକ୍ଷତାକୁ ବ enhance ାଇଥାଉ ଏବଂ ମାଇକ୍ରୋପାକ ଦ୍ by ାରା ଆଣ୍ଟି-ମଲଡ୍ ମାପ ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ ଏବଂ SATRA ଦ୍ testing ାରା ପରୀକ୍ଷା ପ୍ରଣାଳୀ ତାଲିମ ପରି ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଆମର କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ସମର୍ଥନ କରୁ | 2023 ମସିହାରେ, ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ଉନ୍ନତି ଆଣିବା ପାଇଁ, K · SWISS ଏବଂ ପାଲାଡିୟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ସ୍କ୍ରିନ-ପ୍ରିଣ୍ଟିଂ ମେସିନ୍, ଲେଜର ମେସିନ୍, ଉଚ୍ଚ-ଗୁଣାତ୍ମକ କମ୍ପ୍ୟୁଟରାଇଜଡ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଥ୍ରେଡିଂ ମେସିନ୍, କମ୍ପ୍ୟୁଟରୀକରଣ ସିଲେଇ ମେସିନ୍, ଡିଜିଟାଲ୍ ପ୍ରିଣ୍ଟିଂ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଯନ୍ତ୍ରପାତି ଏବଂ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରିବା ସହିତ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରିଥିଲେ | ଏକ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ଆବଦ୍ଧ ଇକୋ-ଫ୍ରେଣ୍ଡଲି ଆସେମ୍ବଲି ଲାଇନ୍ |

ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତ ଉପରେ ଅବଗତ ରହିବାକୁ, ଆମର ବିକ୍ରୟ ବିଭାଗ ଆମର ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ପରିଚାଳନା ବିଭାଗ ସହିତ ସାପ୍ତାହିକ ଆଲୋଚନା କରେ ଏବଂ ଆମର ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ଦଳ ବଜାର ଧାରା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ବୁ to ିବା ପାଇଁ ଭ physical ତିକ ଷ୍ଟୋର୍‌ ପରିଦର୍ଶନ କରିବେ |

ଗୋଷ୍ଠୀର ସାମଗ୍ରିକ ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ସକ୍ରିୟ ଭାବରେ ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ଗୁଣାତ୍ମକ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଏବଂ ପରିଚାଳନା କ୍ଷମତା ନିର୍ମାଣ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରୁ | ଆମେ ବାହ୍ୟ ସହଯୋଗୀ ଯୋଗାଣକାରୀ ଏବଂ ଲାବୋରେଟୋରୀ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଜ୍ଞାନ ଏବଂ ବୃତ୍ତିଗତ ଦକ୍ଷତା ବୃଦ୍ଧି ଉପରେ ତାଲିମ ପ୍ରଦାନ କରିଛୁ, ତା’ପରେ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ ଏବଂ ପ୍ରମାଣପତ୍ର | ଏହା ଆମର ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରଣାଳୀରେ ଉନ୍ନତି ଆଣିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କଲା ଏବଂ 2023 ଶେଷ ସୁଦ୍ଧା, 33 ଯୋଗାଣକାରୀ ଲାବୋରେଟୋରୀ ସାର୍ଟିଫିକେଟ୍ ହୋଇ ବସ୍ତ୍ର, ମୁଦ୍ରଣ, ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରିଥିଲା ​​|

ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ଗୁଣରେ ଆତ୍ମ ନିୟନ୍ତ୍ରଣକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବା, ଉତ୍ପାଦ ମାନର ଉନ୍ନତି ଏବଂ ଲାଭଦାୟକ ଯୋଗାଣ ଶୃଙ୍ଖଳା ଅଭିବୃଦ୍ଧିକୁ ସମର୍ଥନ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଟାୟାର୍ 1 ଏବଂ ଟାୟାର୍ 2 ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ FQC / IQC ସାର୍ଟିଫିକେଟ୍ ତାଲିମ ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲୁ | ଅତିରିକ୍ତ ଭାବରେ, ଆମେ ପ୍ରାୟ 280 ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଏବଂ ବାହ୍ୟ ଯୋଗାଣକାରୀ ପ୍ରତିନିଧୀଙ୍କୁ ନିୟୋଜିତ କରି ପୋଷାକ ଗୁଣବତ୍ତା ମାନ ଉପରେ 17 ଟି ତାଲିମ ଅଧିବେଶନ ଆୟୋଜନ କରିଛୁ |

Xtep ରେ, ଆମେ ଆମର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ସେମାନଙ୍କର ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଖୋଲା ଯୋଗାଯୋଗ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରି ଏକ ଗ୍ରାହକ-ପ୍ରଥମ ପଦ୍ଧତି ଗ୍ରହଣ କରୁ | ରିଜୋଲ୍ୟୁସନ୍ ସମୟ ସୀମା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ, ଅଗ୍ରଗତି ଉପରେ ନଜର ରଖିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ବ to ାଇବା ପାଇଁ ପାରସ୍ପରିକ ସହମତ ସମାଧାନ ଦିଗରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରି ଆମେ ଅଭିଯୋଗଗୁଡିକୁ ବ୍ୟବସ୍ଥିତ ଭାବରେ ପରିଚାଳନା କରୁ |

ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରତ୍ୟାହାର ଏବଂ ଗୁଣାତ୍ମକ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ଆମେ ପ୍ରୋଟୋକଲ୍ ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିଛୁ | ଏକ ଗୁରୁତ୍ recall ପୂର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରତ୍ୟାହାର ଘଟଣାରେ, ଆମର ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା କେନ୍ଦ୍ର ପୁଙ୍ଖାନୁପୁଙ୍ଖ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିଥାଏ, ବରିଷ୍ଠ ପରିଚାଳନାକୁ ଅନୁସନ୍ଧାନ ରିପୋର୍ଟ କରେ ଏବଂ ଭବିଷ୍ୟତରେ ଘଟିବାକୁ ରୋକିବା ପାଇଁ ସଂଶୋଧନ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ | 2023 ରେ, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ କିମ୍ବା ନିରାପତ୍ତା ଚିନ୍ତା ହେତୁ ଆମର କ significant ଣସି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସ୍ମରଣ ନଥିଲା | ଆମେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସ୍ଥାନୀୟ ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରୟ ମରାମତି, ବଦଳାଇବା କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ବିଷୟରେ ନିଶ୍ଚିତ କରୁ, ଏବଂ Xtep କୋର ବ୍ରାଣ୍ଡ ଏକ ଦୃ ust ଉତ୍ପାଦ ରିଟର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିଛି, ଆମର ବିସ୍ତୃତ ରିଟର୍ନ ଏବଂ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ପଲିସି ପିନ୍ଧିଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକର ସର୍ତ୍ତମୂଳକ ଗ୍ରହଣ ପାଇଁ ଅନୁମତି ଦିଏ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ଆମର ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ “400 ହଟଲାଇନ” ହେଉଛି ଯୋଗାଯୋଗର ପ୍ରଥମ ବିନ୍ଦୁ | ଅଭିଯୋଗଗୁଡିକ ରେକର୍ଡ କରାଯାଇଛି, ଯାଞ୍ଚ କରାଯାଇଛି ଏବଂ ସାଧାରଣତ 2 2 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କରାଯାଇଛି, ପ୍ରକୃତିର ଜଟିଳ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ମାମଲାଗୁଡ଼ିକର ସମାଧାନ ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଉତ୍ସଗୁଡିକ ସଂରକ୍ଷିତ ଅଛି | 2023 ରେ “400 ହଟଲାଇନ” ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଥିବା ଅଭିଯୋଗ ସଂଖ୍ୟା 4,7556 ଥିଲା | ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ମାପିବା ଏବଂ ସମସ୍ତ “400 ହଟଲାଇନ” ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ମତାମତକୁ ଆମନ୍ତ୍ରଣ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ମାସିକ କଲବ୍ୟାକ୍ ମଧ୍ୟ କରୁ | 2023 ରେ, ଆମେ 92.88% ସନ୍ତୋଷ ହାର ହାସଲ କରିଛୁ, ଯାହା 90% ମୂଳ ଲକ୍ଷ୍ୟଠାରୁ ଅଧିକ ଅଟେ |

⁶ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ସଂଖ୍ୟାରେ ଏକ ଉଲ୍ଲେଖନୀୟ ବୃଦ୍ଧି ଘଟିଛି, ମୁଖ୍ୟତ the ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରୟ ବୃଦ୍ଧି ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ | ତେବେ, ମୋଟ ଅନୁସନ୍ଧାନ ସହିତ ଅଭିଯୋଗର ଅନୁପାତ 2022 ତୁଳନାରେ ହ୍ରାସ ପାଇଛି |