ਪੂਰਤੀ ਕੜੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਸਮੂਹ ਸਾਡੇ ਸਥਿਰਤਾ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਤੱਕ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਦ੍ਰਿੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਵੰਡ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਪੋਰਟਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਟਿਕਾਊ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸੰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿੱਚ ESG-ਸਬੰਧਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਭਾਗੀਦਾਰ ਸਾਡੀਆਂ ਸਥਿਰਤਾ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਵੇਖੋ।

ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਮੂਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਿਯਮਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਇਕਸਾਰ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਉਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਪੋਰਟਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਦੌਰਾਨ ਸਾਡੇ ਸਥਿਰਤਾ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਾਊ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਪਲਾਇਰ ਸਾਡੀਆਂ ਸਥਿਰਤਾ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਵਿੱਚ ESG ਮਾਪਦੰਡ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਮਈ 2023 ਵਿੱਚ, ਗਰੁੱਪ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚਾਈਨਾ CSR ਡਿਊ ਡਿਲੀਜੈਂਸ ਗਾਈਡੈਂਸ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ। ਮੈਨੂਅਲ ਹੁਣ Xtep ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਸਾਡਾ ਉਤਪਾਦਨ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 2023 ਤੱਕ, ਸਾਡੇ 69% ਫੁੱਟਵੀਅਰ ਅਤੇ 89% ਸਾਡੇ ਲਿਬਾਸ ਨਿਰਮਾਣ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਮੂਹ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ 573 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, 569 ਮੇਨਲੈਂਡ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਅਤੇ 4 ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ।

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਈ ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਾਲ ਟੀਅਰ 2 ਦਾ ਘੇਰਾ ਵਧਾ ਕੇ ਅਤੇ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟੀਅਰ 3 ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਸਪਲਾਇਰ ਵਰਗੀਕਰਣ ਦੀਆਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਹੈ। ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ 150 ਟੀਅਰ 1 ਸਪਲਾਇਰ ਅਤੇ 423 ਟੀਅਰ 2 ਸਪਲਾਇਰ ਹਨ। . ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਟੀਅਰ 3 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਫੋਕਸ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਟਿਕਾਊ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਆਪਕ, ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮਰਪਿਤ ਟੀਮਾਂ ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲਾਂ, ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਤਾਵਰਨ, ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਭਿਆਸਾਂ 'ਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਗਰੁੱਪ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਕੰਡਕਟ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਮੈਨੂਅਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਭਾਈਵਾਲ ਸਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੌਰਾਨ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਗੇ।

ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ (SMC) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਸਮੀਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਜੋ ਇਸ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਤੋਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਆਡੀਟਰਾਂ ਵਜੋਂ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਨ-ਸਾਈਟ ਆਡਿਟ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੇ। ਵਿਕਾਸ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿਭਾਗ। ਇਹ ਆਨ-ਸਾਈਟ ਨਿਰੀਖਣ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਜੁੱਤੇ ਅਤੇ ਲਿਬਾਸ, ਸਹਾਇਕ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ, ਤਿਆਰ ਮਾਲ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ, ਅਰਧ-ਮੁਕੰਮਲ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਲਈ ਕੱਚਾ ਮਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਕੰਡਕਟ ਰਾਹੀਂ ਪੂਰਤੀਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

2023 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪਲਾਇਰ ਦਾਖਲੇ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਆਡਿਟ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ 32 ਨਵੇਂ ਰਸਮੀ ਅਤੇ ਅਸਥਾਈ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੋ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਦਾਖਲੇ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦਾਖਲਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਜਬਰੀ ਮਜ਼ਦੂਰੀ, ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਬਾਲ ਮਜ਼ਦੂਰੀ, ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਅਤੇ ਲਾਭ, ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਵਿਤਕਰਾ, ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅੱਤਵਾਦ ਵਿਰੋਧੀ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਪਲਾਇਰ ਆਡਿਟ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਮੀਖਿਆ, ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਚਾਂ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ ਦਸੰਬਰ 2023 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, Xtep ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ ਸਾਡੇ ਕੋਰ ਟੀਅਰ 1 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ 90% ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੱਪੜਿਆਂ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੇ। ਸਮੱਗਰੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਟੀਅਰ 2 ਲਈ ਆਡਿਟ 2024 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਵੇਗਾ।

Xtep ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ 47 ਟੀਅਰ 1 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੱਪੜੇ, ਜੁੱਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਢਾਈ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 34% ਨੇ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ 42% ਨੇ ਮਾਪਦੰਡ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਅਤੇ 23% ਨੇ ਸਾਡੀ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ। ਸਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੂਰਤੀਕਰਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕਰਕੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬਾਕੀ ਸਪਲਾਇਰ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਨੂੰ ਜੂਨ 2024 ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੁਟਵੀਅਰ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਸਾਲਾਨਾ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਆਡਿਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਅੱਤਵਾਦ ਵਿਰੋਧੀ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ। ਅਸੀਂ ਸਾਲਾਨਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੈਰ-ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਸਰਾ ਆਡਿਟ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਜੋ ਗਰੁੱਪ ਦੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨੂੰ ਖਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। 2023 ਵਿੱਚ, ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪਾਸ ਕੀਤਾ।

ਸਪਲਾਇਰ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:

ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਮੂਹ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ESG ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਜੁੜੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਰੁਝੇਵੇਂ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜੋਖਮਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਸਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਫੁੱਟਵੀਅਰ ਅਤੇ ਲਿਬਾਸ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਲਈ ESG ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ। ਕੁੱਲ 45 ਸਪਲਾਇਰ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਇਹਨਾਂ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣਕ ਅਭਿਆਸਾਂ 'ਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਸਥਿਰਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ ESG ਮਾਮਲਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਯਮਤ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਮਾਹਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਵਿਰੋਧੀ ਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਇਕਸਾਰ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਮੰਨੇ ਗਏ।

ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਸਾਡੀ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਟੈਸਟਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਸਮੂਹ ਦੀਆਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਡੀਆਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਟੀਮਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਪਲਾਇਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਨਮੂਨਾ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ISO9001-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਮਿਆਰੀ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਨਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੈ। R&D ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਟੀਮ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਲ, ਅਸੀਂ ਕੱਪੜੇ ਦੇ ਡੱਬੇ ਦੇ ਸਟੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਡਾਊਨ ਸਟੋਰੇਜ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। 2023 ਵਿੱਚ, ਸਟੈਂਡਰਡ ਟੀਮ ਨੇ ਕਪੜਿਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ 22 ਟੁਕੜਿਆਂ (14 ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਟੈਂਡਰਡ ਫਾਈਲਿੰਗ ਅਤੇ 8 ਅੰਦਰੂਨੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਸਮੇਤ) ਬਣਾਏ ਅਤੇ ਸੰਸ਼ੋਧਿਤ ਕੀਤੇ ਅਤੇ 6 ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ 39 ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ, ਸਭ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। .

ਸਤੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ, Xtep ਨੇ ਮੇਸ਼ ਸਪਲਾਇਰਾਂ, ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ, ਉਪ-ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ, ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਫੁੱਟਵੀਅਰ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਜਾਲ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਦੀ ਭੌਤਿਕ-ਰਸਾਇਣਕ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚਰਚਾ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ। ਚਰਚਾ ਨਵੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਸੀ। Xtep ਨੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸੰਭਾਵੀ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਸਥਾਪਿਤ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ।

ਇਸ ਸਾਲ ਵਿੱਚ, Xtep ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾਨਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ:

• Xtep ਦੇ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੂੰ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਅਤੇ ਅਪਰਲ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ Xtep ਦੀ ਭਾਸ਼ਣ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ "ਸਟੈਂਡਰਡਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਰਕ ਵਿੱਚ ਉੱਨਤ ਵਿਅਕਤੀ" ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
• Xtep ਦੇ ਐਪਰਲ ਟੈਸਟਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨੇ ਫੁਜਿਆਨ ਫਾਈਬਰ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਬਿਊਰੋ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ "ਫਾਈਬਰ ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਕੱਪ" ਟੈਸਟਿੰਗ ਹੁਨਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ। ਪੰਜ ਟੈਸਟਿੰਗ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੇ ਭਾਗ ਲਿਆ ਅਤੇ ਸਮੂਹ ਗਿਆਨ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਇਨਾਮ ਜਿੱਤਿਆ।

ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮਾਂ ਕੱਚੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਉਹ ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਿਯਮਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਰਸਾਇਣਕ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Xtep ਆਪਣੇ ਟੀਅਰ 1 ਅਤੇ ਟੀਅਰ 2 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ ਮਾਸਿਕ ਨਮੂਨਾ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੱਚੇ ਮਾਲ, ਚਿਪਕਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥ, ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਅੰਤਮ ਉਤਪਾਦ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ।

ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਗਰੁੱਪ ਨੇ ਡਾਊਨ ਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਜੁੱਤੀਆਂ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਸਰਕਲ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ, ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਸਥਿਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ। ਟੀਮ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕੇਸ ਦਾ ਅਧਿਐਨ

2023 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ISO9001 ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਿਸਟਮ ਮੈਨੇਜਰ ਸਿਖਲਾਈ ਕੈਂਪ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੇ 51 ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪਾਸ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ "ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ - ਅੰਦਰੂਨੀ QMS ਆਡੀਟਰ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ" ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

ਸਮੂਹ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਨਾਂ ਲਈ ਸਖਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਪੈਕ ਦੁਆਰਾ ਐਂਟੀ-ਮੋਲਡ ਉਪਾਅ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ SATRA ਦੁਆਰਾ ਟੈਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਵਰਗੀਆਂ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 2023 ਵਿੱਚ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, K·SWISS ਅਤੇ Palladium ਨੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸਕਰੀਨ-ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਲੇਜ਼ਰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਿਊਟਰਾਈਜ਼ਡ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਥਰਿੱਡਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਕੰਪਿਊਟਰਾਈਜ਼ਡ ਸਿਲਾਈ ਮਸ਼ੀਨਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਈਕੋ-ਅਨੁਕੂਲ ਅਸੈਂਬਲੀ ਲਾਈਨ।

ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਰਹਿਣ ਲਈ, ਸਾਡਾ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰੇਗੀ।

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮਰੱਥਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਬਾਹਰੀ ਸਹਿਕਾਰੀ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਟੈਸਟਿੰਗ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਸਨੇ ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਅਤੇ 2023 ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, 33 ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜੋ ਕੱਪੜੇ, ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ, ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ, ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਲਾਹੇਵੰਦ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਟੀਅਰ 1 ਅਤੇ ਟੀਅਰ 2 ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ FQC/IQC ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਲਗਭਗ 280 ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਲਿਬਾਸ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ 'ਤੇ 17 ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ।

Xtep ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਪਹਿਲੀ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ। ਅਸੀਂ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਕੇ, ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਹੱਲਾਂ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਰੀਕਾਲ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯਾਦ ਆਉਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਾਡਾ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ ਪੂਰੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। 2023 ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ, ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ Xtep ਕੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਾਡੀ ਵਿਆਪਕ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਖਰਾਬ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਰਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਸਾਡੀ ਸਮਰਪਿਤ "400 ਹੌਟਲਾਈਨ" ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਬਿੰਦੂ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਸਦੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਰਾਖਵੇਂ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕੁਦਰਤ ਵਿੱਚ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਨ। 2023 ਵਿੱਚ “400 ਹੌਟਲਾਈਨ” ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 4,7556 ਸੀ। ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕਾਲਬੈਕ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਾਰੇ "400 ਹੌਟਲਾਈਨ" ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। 2023 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ 92.88% ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਿ 90% ਦੇ ਅਸਲ ਟੀਚੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ।

⁶ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, 2022 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕੁੱਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤ ਘੱਟ ਗਿਆ ਹੈ।