د عرضې سلسلې مدیریت

ګروپ هوډ لري چې زموږ د پایښت هڅې پراخې اکمالاتي سلسلې ته وغځوي. موږ د پراخه توزیع شبکې سره د مخکښ مسلکي سپورت برانډ په توګه خپل نفوذ پلي کوو او د عرضه کونکو دوامداره سوداګریزو کړنو ته وده ورکولو لپاره زموږ د پیرود ځواک څخه کار اخلو. د ګروپ د احتمالي او موجوده عرضه کونکو ارزونې کې د ESG پورې اړوند معیارونو مدغم کولو سره ، موږ ډاډ ترلاسه کوو چې د اکمالاتو چین شریکان زموږ د پایښت اړتیاوې پوره کوي. مهرباني وکړئ د نورو جزیاتو لپاره لاندې زموږ د عرضه کونکي کارپوریټ ټولنیز مسؤلیت مدیریت لارښود ته مراجعه وکړئ.

د محصول کیفیت او خوندیتوب په اړه د شریکانو اندیښنو ته د رسیدو لپاره، ګروپ د محصول کیفیت کنټرول مختلف اقدامات پلي کوي، په شمول د عرضه کونکو د فعالیت منظم نظارت او ارزونه. مختلف نوښتونه ډاډ ترلاسه کوي چې ثابت، لوړ کیفیت لرونکي محصولات تولید شوي او د لوی پیمانه یادولو خطر کموي.

د یو مخکښ سپورت برانډ په توګه، موږ زموږ د اکمالاتو لړۍ په اوږدو کې زموږ د پایښت هڅو پراخولو ته ژمن یو. زموږ د بازار مشرتابه او د پیرود ځواک څخه ګټه پورته کول، موږ عرضه کوونکي هڅوو چې دوامدار عملونه ومني. د دې لپاره چې ډاډ ترلاسه شي چې عرضه کونکي زموږ د پایښت اړتیاو سره سمون لري، موږ د ESG معیارونه زموږ د عرضه کونکو ارزونو کې د احتمالي او موجوده عرضه کونکو لپاره مدغم کړي دي.

د 2023 په می کې، ګروپ خپل عرضه کوونکي د کارپوریټ ټولنیز مسؤلیت مدیریت لارښود د چین د CSR د پام وړ لیوالتیا لارښود او د صنعت اړونده اړتیاو سره سم تازه کړ ترڅو د خپلو مهمو سوداګریزو شریکانو سره پایښت ترلاسه کړي. لارښود اوس د Xtep ویب پاڼه کې شتون لري.

زموږ تولید په پراخه کچه زموږ د عرضه کونکو لخوا چمتو شوي موادو باندې تکیه کوي ، له کوم څخه چې موږ زموږ د محصول ډیری برخې سرچینه اخلو. تر 2023 پورې، زموږ د بوټانو 69٪ او زموږ د جامو تولید 89٪ بهر ته وړل شوي. دا ګروپ په ټوله نړۍ کې د 573 عرضه کونکو سره ښکیل دی، 569 په مینلینډ چین کې او 4 په بهر کې.

موږ خپل عرضه کوونکي په مختلفو کچو طبقه بندي کوو ترڅو زموږ د اکمالاتو اساس ښه پوه شي. زموږ د اکمالاتو سلسله کې د خطر مدیریت پیاوړي کولو لپاره، موږ سږ کال د عرضه کوونکو ډلبندۍ تعریفونه د 2 درجې ساحه پراخولو او د خامو موادو چمتو کونکي په شمول د 3 درجې په توګه شامل کړي دي. . مخ په وړاندې ځي، د ټیر 3 عرضه کونکو سره د ښکیلتیا ښه کول یو تمرکز پاتې دی ځکه چې موږ د دوامدار عملیاتو غوره کولو په لټه کې یو.

زموږ د اکمالاتو سلسله شبکه مختلف چاپیریالي او ټولنیز خطرونه لري، او موږ د دا ډول خطرونو د کمولو لپاره هراړخیز، منصفانه او شفاف تدارکاتي پروسیجرونه ترسره کوو. د عرضه کونکي مدیریت مرکز او د مختلف برانڈونو وقف شوي ټیمونه د لوړ فعالیت ډاډ ترلاسه کولو لپاره د عرضه کونکو سره نږدې کار کوي. موږ ټول عرضه کوونکي، سوداګریز شریکان، او همکاران هڅوو چې د چاپیریال، ټولنیزو، او اخلاقي سوداګریزو کړنو په اړه معیارونه وساتي چې د ګروپ اړتیاوو سره سمون لري. دا ټولې اړتیاوې زموږ د عرضه کوونکي د چلند قانون او د عرضه کوونکي مدیریت لارښود کې ښودل شوي، او موږ تمه لرو چې زموږ همکاران زموږ د همکارۍ په اوږدو کې دوی سره مطابقت ولري.

موږ ټول احتمالي عرضه کونکي په کلکه د لومړني وړتیا او موافقت بیاکتنې له لارې چې د عرضه کونکي مدیریت مرکز (SMC) لخوا ترسره کیږي معاینه کوو ، او هغه عرضه کونکي چې دا لومړني سکرینینګ تیروي به زموږ د اکمالاتو سلسله څخه د داخلي پلټونکو په توګه د وړ پرسونل لخوا ترسره شوي د ساحې د پلټنې تابع وي. پراختیا، کیفیت کنټرول، او عملیاتي څانګې. دا په ساحه کې تفتیش د عرضه کونکو لپاره پلي کیږي پشمول هغه څوک چې د بوټانو او پوښاک لپاره خام توکي چمتو کوي ، مرستندویه او بسته بندي توکي ، د بشپړ شوي توکو تولید ، نیمه چمتو شوي توکي تولید. اړونده اړتیاوې زموږ د عرضه کوونکي د چلند قانون له لارې عرضه کونکو ته رسول شوي دي.

په 2023 کې، موږ د عرضه کوونکي د داخلې مرحلې کې زموږ د ټولنیز مسؤلیت د پلټنې اړتیاوې لوړې کړې ترڅو هغه عرضه کوونکي وڅیړي چې زموږ د ټولنیز مسؤلیت اړتیاو پوره کولو کې پاتې راغلي. د کال په جریان کې، موږ زموږ شبکې ته 32 نوي رسمي او لنډمهاله عرضه کوونکي معرفي کړل، او د خوندیتوب فعالیت اندیښنو له امله د دوو عرضه کونکو داخله رد کړه. له عرضه کونکو څخه غوښتنه شوې وه چې د نورو عرضه کونکو د داخلې پروسې لپاره پیژندل شوي خوندیتوب خطرونه په سمه توګه حل او اصلاح کړي.

د بهرنیو عرضه کونکو لپاره، موږ د دریمې ډلې عرضه کوونکي ټاکو ترڅو د عرضه کوونکي پلټنې ترسره کړي چې اړخونه لکه اجباري کار، روغتیا او خوندیتوب، د ماشومانو کار، معاش او ګټې، کاري ساعتونه، تبعیض، د چاپیریال ساتنه او د تروریزم سره مبارزه.

موجوده عرضه کوونکي هم د اسنادو بیاکتنې، په ساحه کې تفتیشونو، او د کارمندانو مرکو له لارې ارزول کیږي. د اکتوبر او دسمبر 2023 ترمنځ، د Xtep کور برانډ د ټولو لوی جامو او بشپړ شوي محصولاتو عرضه کونکو کلنۍ ارزونه ترسره کړه، چې زموږ د اصلي ټایر 1 عرضه کونکو 90٪ څخه ډیر پوښلي. د موادو عرضه کونکو په اړه د 2 درجې پلټنه به په 2024 کې پیل شي.

د Xtep اصلي برانډ 47 ټایر 1 عرضه کونکي پلټل شوي ، پشمول هغه توکي چې جامې ، بوټان او ګنډل شوي توکي تولیدوي. 34٪ ارزول شوي عرضه کونکي زموږ له اړتیاو څخه ډیر شوي، پداسې حال کې چې 42٪ معیارونه پوره کړي او 23٪ زموږ د تمې څخه ښکته ترسره کړي. د عرضه کونکو زیاتوالی زموږ د تمې سره سم نه دی په عمده توګه زموږ د ارزونې معیارونو کې د پرمختګ له امله و، او د دې عرضه کونکو په منځ کې درې یې د نورو ارزونو وروسته وځنډول شول. پاتې عرضه کونکي چې زموږ تمې نه پوره کوي د جون 2024 پای ته رسیدو دمخه د اصلاحاتو پلي کولو غوښتنه شوې.

د نویو برانڈونو لپاره، موږ په ابتدايي توګه د بوټو محصولاتو په اړه د دریمې ډلې کلنۍ پلټنې ترسره کوو، د بشري حقونو او تروریزم سره مبارزه تمرکز کوي. موږ هر کال د ارزونې راپور چمتو کوو. هر ډول غیر اطاعت پیژندل شوی به د عرضه کونکو سره په ټاکل شوي وخت چوکاټ کې د اصلاح تمه کیږي. دویمه پلټنه به ترسره شي ترڅو د اصلاح کولو اقداماتو اغیزمنتوب ډاډمن شي، او هغه عرضه کوونکي چې نشي کولی د ګروپ سوداګریزې اړتیاوې او معیارونه پوره کړي، لغوه کیدی شي. په 2023 کې، د نوي برانڈونو ټول عرضه کونکي ارزونه تیره کړه.

د عرضه کوونکي د ټولنیز مسؤلیت ارزونو د پایلو د درجې او پلي کولو معیارونه په لاندې ډول لنډیز شوي دي:

د چاپیریال او ټولنیزو کړنو په اړه د ګروپ تمې پوره کولو کې د عرضه کونکو ملاتړ کولو لپاره ، موږ په دوامداره توګه د خپلو عرضه کونکو سره بوخت یو ترڅو د دوی محدودیتونه وپیژنو او د ESG غوره فعالیت لپاره اړین مهارتونه او پوهه سمبال کړو. دا ښکیلتیا د اکمالاتو سلسلې په اوږدو کې د احتمالي چاپیریال او ټولنیز خطرونو پیژندلو او کمولو توان هم ورکوي.

د کال په جریان کې ، موږ زموږ د اصلي برانډ بوټانو او پوښاک عرضه کونکو استازو لپاره د ESG روزنه ترسره کړه. په ټولیز ډول 45 عرضه کونکو استازو پدې غونډو کې برخه اخیستې وه ، چیرې چې موږ د ټولنیزو او چاپیریالي کړنو په اړه زموږ په تمو ټینګار وکړ او د اکمالاتو سلسلې پایښت په اړه د عرضه کونکو پوهاوي ته وده ورکړه.

سربیره پردې ، موږ د دریمې ډلې متخصصین بوخت کړل ترڅو زموږ د بهرني عرضه کونکو لپاره د ESG مسلو په اړه منظم روزنه تنظیم کړي. سربیره پردې، موږ د خپلو نویو برانډونو نوي کارمندانو لپاره د فساد ضد پالیسیو په اړه متحد روزنه چمتو کړې. د دې ټولو روزنیزو غونډو پایلې د قناعت وړ وګڼل شوې.

د کیفیت تضمین زموږ د تولید پروسې لپاره خورا مهم دی. زموږ محصولات د کیفیت کنټرول سختو ازموینو تابع دي، کوم چې ډاډ ترلاسه کوي چې یوازې هغه توکي چې د ګروپ کیفیت اړتیاوې پوره کوي زموږ پیرودونکو ته پلورل کیږي. زموږ د کیفیت کنټرول ټیمونه د کیفیت کنټرول پروسې لپاره مسؤل دي ، کوم چې د عرضه کونکي کیفیت کنټرول لوړولو لپاره د نمونې ازموینې او تفتیش شامل دي.

موږ د ISO9001 تصدیق شوي کیفیت مدیریت سیسټم لرو ترڅو د معیاري تولید پروسې له لارې زموږ د خپلو تولیداتو کیفیت ډاډمن کړو. د R&D مرحله کې، زموږ د معیارونو ټیم د محصولاتو او موادو بشپړ ازموینه او تصدیق ترسره کوي ترڅو د ډله ایز تولید لپاره مناسب معیارونه رامینځته کړي. سږکال، موږ د جامو کارټون سټیکینګ او ښکته ذخیره کولو عملیاتو لپاره د مدیریت نوي مشخصات هم پلي کړل. په 2023 کې، د سټنډرډ ټیم د جامو کیفیت معیارونو 22 ټوټې رامینځته او اصلاح کړې (د 14 تصدۍ معیاري فایلینګونو او 8 داخلي کنټرول معیارونو په شمول) او د 6 ملي جامو معیارونو په مسوده کې برخه اخیستې او د 39 ملي معیارونو بیاکتنه کې برخه اخیستې ، چې ټول یې د کیفیت مدیریت سیسټم ښه کول دي. .

په سپتمبر 2023 کې، Xtep د میش عرضه کونکو، تخنیکرانو، فرعي قراردادیانو، او د تولید شویو فابریکو استازو په ګډون د میش موادو فزیکو کیمیکل ازموینې ته وده ورکولو لپاره د بوټانو په برخه کې د کار کولو لپاره د بحث غونډه جوړه کړه. بحث د نویو موادو د کارولو لپاره د ځانګړو اړتیاوو په اړه تمرکز وکړ. Xtep د پراختیا د لومړني ډیزاین مرحلې په جریان کې د احتمالي خطرونو هراړخیز ارزونې او کمولو اړتیا باندې ټینګار وکړ ، په بیله بیا د رامینځته شوي پروتوکولونو په کلکه پابندۍ سره د خامو موادو انتخاب او پروسې عملیاتو کې د تصفیې اړتیا.

پدې کال کې، Xtep د مختلفو سازمانونو څخه د محصول کیفیت پیژندنه ترلاسه کړې:

• د Xtep د کیفیت مدیریت مرکز رییس ته "د معیاري کولو په کار کې پرمختللي انفرادي" جایزه ورکړل شوه، د ټوکر او پوښاک صنعت معیارونو کې د Xtep د خبرو ځواک لوړولو او د برانډ شهرت ښه کول.
• د Xtep د پوښاک ازموینې مرکز د "فایبر معاینې کپ" ازموینې مهارتونو سیالۍ کې برخه اخیستې چې د فوجیان فایبر معاینې بیورو لخوا تنظیم شوې. پنځو ازموینو انجینرانو برخه اخیستې وه او د ګروپي پوهې سیالۍ کې یې لومړی جایزه وګټله.

د تولید په مرحله کې، د کیفیت مدیریت ټیمونه د خامو موادو او بشپړ محصولاتو کیفیت او خوندیتوب څارنه کوي. دوی د تولید پروسې کې د کیفیت کنټرول منظم فعالیتونه هم ترسره کوي او د محصول کیفیت سخت تفتیشونه ترسره کوي ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې زموږ د عرضه کونکو څخه بشپړ شوي محصولات پیرودونکو ته وړاندې کولو دمخه فزیکي او کیمیاوي معیارونو څخه تیریږي. سربیره پردې ، Xtep د خپل ټایر 1 او ټیر 2 عرضه کونکو لپاره میاشتنۍ نمونې ازموینې ترسره کوي. خام مواد، چپکونکي او بشپړ شوي محصولات په هره ربع کې د ملي تصدیق شوي دریمې ډلې لابراتوارونو ته لیږل کیږي، ډاډ ترلاسه کوي چې وروستي محصولات د ملي معیارونو او د محصول کیفیت او خوندیتوب مقرراتو سره سمون لري.

د محصول کیفیت ښه کولو لپاره، ګروپ د توکو لپاره د کیفیت کنټرول ځانګړې حلقه جوړه کړه لکه د ښکته جاکټونو او بوټانو لپاره، چې د ځانګړو محصولاتو کټګوریو لپاره ثابت کیفیت لوړولو ته اجازه ورکوي. ټیم د محصول کیفیت او آرامۍ ته وده ورکولو پداسې حال کې چې د محصول معیارونو او ازموینې میتودولوژي غوره کولو لپاره رقابتي محصول تحلیل هم ترسره کوي.

د قضیې مطالعه

په 2023 کې، موږ د ISO9001 کیفیت سیسټم مدیر روزنیز کمپ تنظیم کړ، چیرې چې ټولو 51 ګډون کوونکو ارزونه پای ته ورسوله او د "کیفیت مدیریت سیسټمونه - د داخلي QMS پلټونکي سند" ورکړل شو.

دا ډله د بهر څخه د تولیداتو لپاره د کیفیت کنټرول سخت طرزالعملونه هم پلي کوي، او د کیفیت د ښه مدیریت د ډاډ ترلاسه کولو لپاره میاشتني کیفیت بیاکتنې غونډې ترسره کیږي. موږ په دوامداره توګه د محصول کیفیت مدیریت کې د خپلو کارمندانو وړتیاوو ته وده ورکوو، او د خپلو کارمندانو سره مرسته کوو چې په روزنه کې برخه واخلي لکه د مایکروپاک لخوا د مولډ ضد اقداماتو روزنه او د SATRA لخوا د ازموینې پروسیجرونو روزنه. په 2023 کې، د محصول کیفیت او تولید پروسې ښه کولو لپاره، K·SWISS او Palladium د سکرین چاپ کولو اتومات ماشینونه، لیزر ماشینونه، د لوړ کیفیت کمپیوټر شوي اتوماتیک تارینګ ماشینونه، کمپیوټر شوي ګنډلو ماشینونه، ډیجیټل چاپ، او نور تجهیزات او ټیکنالوژي معرفي کړل، پداسې حال کې چې پلي کیږي. په بشپړ ډول تړل شوی د چاپیریال دوستانه مجلس لاین.

زموږ د پیرودونکو نظرونو په اړه د خبرتیا لپاره، زموږ د پلور څانګه په اونۍ کې زموږ د اکمالاتو سلسلې مدیریت څانګو سره بحث کوي او زموږ د کیفیت مدیریت ټیم به د بازار رجحاناتو او پیرودونکو اړتیاو پوهیدو لپاره فزیکي پلورنځیو څخه لیدنه وکړي.

موږ په فعاله توګه خپلو عرضه کونکو سره د کیفیت کنټرول او مدیریت ظرفیت رامینځته کولو کې مرسته کوو ترڅو د ګروپ ټول محصول کیفیت ته وده ورکړي. موږ د بهرني کوپراتیف عرضه کونکو او لابراتوار پرسونل لپاره د ازموینې پوهې او مسلکي مهارتونو لوړولو په اړه روزنه چمتو کړې ، ورپسې ارزونه او تصدیقونه. دا زموږ د عرضه کونکو د کیفیت مدیریت سیسټمونو ته وده ورکولو کې مرسته وکړه او د 2023 تر پایه، 33 عرضه کوونکي لابراتوارونه تصدیق شوي، د جامو، چاپ، موادو، او لوازمو عرضه کونکي پوښښ.

موږ د ټایر 1 او ټیر 2 عرضه کونکو ته د FQC/IQC تصدیق کولو روزنه وړاندې کړه ترڅو د اکمالاتو سلسلې کیفیت کې د ځان تنظیم کولو ته وده ورکړي، د محصول معیارونو ته وده ورکړي، او د ګټور عرضې سلسلې ودې ملاتړ وکړي. برسیره پردې، موږ د جامو کیفیت معیارونو په اړه 17 روزنیز ناستې تنظیم کړې، چې شاوخوا 280 داخلي او بهرني عرضه کوونکي استازي پکې ښکیل وو.

په Xtep کې، موږ د مصرف کونکي-لومړی طریقه غوره کوو، د خپلو پیرودونکو سره د دوی اړتیاو پوره کولو لپاره د پرانیستې اړیکو ډاډ ترلاسه کوو. موږ په سیستماتیک ډول شکایتونه د حل کولو مهالویشونو تنظیم کولو ، د پرمختګ نظارت کولو ، او د پیرودونکو رضایت لوړولو لپاره د دوه اړخیزو موافقو حلونو په لور کار کولو سره اداره کوو.

موږ د محصول یادولو او کیفیت مسلو لپاره پروتوکولونه رامینځته کړي. د پام وړ یادولو په صورت کې، زموږ د کیفیت مدیریت مرکز بشپړې څیړنې ترسره کوي، لوړ پوړو مدیریت ته موندنې راپور ورکوي، او د راتلونکي پیښو مخنیوي لپاره اصلاحي اقدامات ترسره کیږي. په 2023 کې، موږ د روغتیا یا خوندیتوب اندیښنو له امله د پام وړ یادونه نه درلوده. موږ پیرودونکو ته د ځایی محصولاتو پلور ترمیم ، ځای په ځای کولو یا بیرته راستنیدو ډاډ ورکوو ، او د Xtep اصلي برانډ د محصول بیرته راستنیدو قوي برنامه پلي کړې ، زموږ د هراړخیز راستنیدو او تبادلې پالیسۍ سره د اغوستل شوي محصولاتو غیر مشروط منلو ته اجازه ورکوي.

زموږ وقف شوی "400 هټ لاین" د پیرودونکو شکایتونو لپاره د تماس لومړۍ نقطه ده. شکایتونه ثبت شوي، تایید شوي، او په عمومي ډول په 2 کاري ورځو کې ځواب ورکول کیږي، د ځانګړو سرچینو سره د انفرادي قضیو حل کولو لپاره خوندي شوي چې په طبیعت کې پیچلي دي. په 2023 کې د "400 هټ لاین" له لارې د ترلاسه شوي شکایتونو شمیر 4,7556 و. موږ د پیرودونکو رضایت اندازه کولو لپاره میاشتني کال بیکونه هم ترسره کوو او د ټولو "400 هټ لاین" کاروونکو څخه فیډبیک ته بلنه ورکوو. په 2023 کې، موږ د 92.88٪ رضایت کچه ​​ترلاسه کړه، کوم چې د 90٪ اصلي هدف څخه لوړ دی.

⁶د پیرودونکو شکایتونو په شمیر کې د پام وړ زیاتوالی راغلی ، په عمده توګه د کال په جریان کې د محصولاتو پلور ډیروالي له امله. په هرصورت، د ټولو پوښتنو لپاره د شکایتونو تناسب د 2022 په پرتله کم شوی.